Search Results

Мішель Шаріф Фінансовий директор Моя історія Обов’язки та відповідальність у Westwood Homecare: нагляд за рахунками, фінансами та відділом заробітної плати. Допомога в повсякденній роботі компанії. ​ Кар'єра Мішель у Вествуд почалася 2 роки тому, і з самого початку вона мала чітке бачення того, куди вона хотіла рухатися, але для досягнення цих мрій потрібна була сильна команда навколо неї. Вона працювала з власником і засновником компанії, щоб допомогти створити фантастичну команду старших, яку ми маємо сьогодні. Мішель відіграла важливу роль у сприянні покращенню, яке ми зробили в нашій службі, включаючи створення нових місць у Болтоні та Стокпорті та в нашій акредитованій навчальній академії в Болтоні. Мішель керувала запровадженням кращих умов праці для персоналу, включаючи забезпечення прожиткового мінімуму для наших співробітників, а не мінімальної заробітної плати, а також надбавку на відрядження, щоб допомогти з витратами на пальне. Мішель особливо подобається спілкуватися з нашими клієнтами, і вона пройшла відповідне навчання, щоб дати їй можливість надавати догляд, таким чином гарантуючи, що вона повністю обізнана з обов’язками опікуна, а також дозволяючи їй на власні очі побачити, як ми змінюємо життя людей. ​ До приходу в Вествуд Мішель мала різноманітну кар’єру, працювала в відділі кадрів в Манчестерському університеті, а також багато років була директором компанії в кількох успішних компаніях, головним чином зосереджуючись на нерухомості та нерухомості. Поряд з вихованням трьох своїх дітей, Мішель створила здоровий портфель нерухомості та керувала адміністративними та фінансовими напрямками низки компаній на північному заході. ​ «Я захоплююся цією галуззю, оскільки бачу різницю, яку наші послуги вносять у життя людей. Я людина і люблю допомагати людям, де можу, включно з тими, хто відчуває труднощі або не має нікого допомогти. Я відчуваю, що знайшов свою нішу».

Навчальна академія Якщо ви хочете почати кар’єру в галузі догляду, Westwood Homecare Training Academy може запропонувати вам початок нашого курсу для початківців у сфері догляду, який дозволить вам просунутися в індустрію догляду та виділитися серед потенційних роботодавців. Якщо ви є особистим помічником або хочете стати персональним помічником, наші курси дадуть вам можливість розвинути свої знання та навички, оновити ваше персональне портфоліо та зробити вас ідеальним кандидатом для потенційних клієнтів. ​ Результати розвитку ваших доглядових працівників Компанії охорони здоров’я та соціальної допомоги можуть отримати нагороду від навчання своїх співробітників у Westwood Homecare Training Academy. Добре навчені працівники допомагають підвищити продуктивність і прибуток. Інвестування в навчання співробітників покращить рівень утримання працівників і задоволеність клієнтів. Ефективне навчання заощаджує робочу силу, скорочуючи час, витрачений на вирішення проблем або скарг клієнтів, і заощаджує гроші в довгостроковій перспективі, створюючи кращу робочу силу та забезпечуючи дотримання вами вимог Комісії з якості обслуговування. ​ Збільшення рівня знань персоналу призводить до кращого обслуговування клієнтів Підвищена задоволеність роботою та моральний дух співробітників Підвищена мотивація співробітників Підвищена компетентність співробітників Зменшення плинності кадрів Покращений імідж компанії ​ Westwood Homecare Training Academy пропонує широкий спектр навчальних курсів для задоволення ваших індивідуальних потреб і потреб компанії, незалежно від того, чи хочете ви підвищити кваліфікацію своїх працівників чи себе. ​ ​ Підтримка бізнесу Westwood Homecare Training Academy може запропонувати вам бізнес-навчання, поради та підтримку 1-1 з усіма вашими потребами CQC, операцій та відповідності, зокрема: як розпочати свій бізнес; як зареєструвати свій бізнес; технічні поради; провести/створити аудит; навчання тому, як проводити власну імітаційну перевірку CQC; і ми можемо надати вам спеціальні інструменти для аудиту вашої компанії. Westwood Homecare Training Academy також може надавати підтримку та консультації з керівництва, а також навчальні курси для керівників, щоб розвинути ваших керівників відповідно до вимог вашої компанії тощо. ​ Доступні курси Вступний тренінг щодо отримання сертифікату про надання медичної допомоги, який включає наступні стандарти сертифіката догляду: Розуміння своєї ролі Особистісний розвиток Обов'язок турботи Рівність і різноманітність Особисто-орієнтований Спілкування Конфіденційність і гідність Рідини та харчування Деменція, психічне здоров’я та труднощі з навчанням Захист дорослих Захист дітей Основне забезпечення життя Здоров'я і безпека Обробка інформації Інфекційний контроль Закон про розумову здібність (MCA) Гарантії позбавлення волі (DoLs) Ліки Усвідомлення пролежнів Усвідомлення катетера та стоми ​ Рівень 2 Принципи догляду наприкінці життя Рівень 2 Переміщення та поводження з людьми Рівень 2 Позитивний поведінковий підхід Підвищення кваліфікації/оновлення Навчання персонального помічника Індивідуальні навчальні пакети

Політика конфіденційності для WHC На сайті www.westwoodhomecare.co.uk , доступному з www.westwoodhomecare.co.uk , одним із наших головних пріоритетів є конфіденційність наших відвідувачів. Цей документ Політики конфіденційності містить типи інформації, яку збирає та записує www.westwoodhomecare.co.uk , і як ми її використовуємо. ​ Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна додаткова інформація про нашу політику конфіденційності, не соромтеся звертатися до нас. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на нашу діяльність в Інтернеті та дійсна для відвідувачів нашого веб-сайту щодо інформації, якою вони поділилися та/або збирали її на www.westwoodhomecare.co.uk . Ця політика не поширюється на будь-яку інформацію, зібрану в автономному режимі або через інші канали, крім цього веб-сайту. Наша Політика конфіденційності була створена за допомогою Генератор політики конфіденційності TermsFeed . Згода ​ Використовуючи наш веб-сайт, ви цим погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності та погоджуєтесь з її умовами. Інформація, яку ми збираємо особисту інформацію, яку вас просять надати, а також причини, чому вас просять надати, вам буде зрозуміло, коли ми просимо вас надати вашу особисту інформацію. ​ Якщо ви звернетеся до нас безпосередньо, ми можемо отримати додаткову інформацію про вас, таку як ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, вміст повідомлення та/або вкладення, які ви можете надіслати нам, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви можете надати. Коли ви реєструєте обліковий запис, ми можемо запитати вашу контактну інформацію, включаючи такі елементи, як ім’я, назва компанії, адреса, адреса електронної пошти та номер телефону. ​ Як ми використовуємо вашу інформацію Ми використовуємо інформацію, яку збираємо різними способами, в тому числі для: Надавати, керувати та підтримувати наш веб-сайт Покращуйте, персоналізуйте та розширюйте наш веб-сайт Зрозумійте та проаналізуйте, як ви використовуєте наш веб-сайт Розробляйте нові продукти, послуги, функції та функції Спілкуватися з вами безпосередньо або через одного з наших партнерів, у тому числі для обслуговування клієнтів, щоб надавати вам оновлення та іншу інформацію, що стосується веб-сайту, а також у маркетингових і рекламних цілях Надсилати вам електронні листи Знайти та запобігти шахрайству ​ Файли журналу www.westwoodhomecare.co.uk дотримується стандартної процедури використання файлів журналів. Ці файли реєструють відвідувачів, коли вони відвідують веб-сайти. Всі хостинг-компанії роблять це і є частиною аналітики хостингових послуг. Інформація, яку збирають файли журналів, включає адреси Інтернет-протоколу (IP), тип браузера, постачальника послуг Інтернету (ISP), позначку дати та часу, сторінки переходу/виходу та, можливо, кількість кліків. Вони не пов’язані з будь-якою інформацією, яка може бути ідентифікована. Метою інформації є аналіз тенденцій, адміністрування сайту, відстеження руху користувачів на веб-сайті та збір демографічної інформації. ​ Файли cookie та веб-маяки Як і будь-який інший веб-сайт, www.westwoodhomecare.co.uk використовує файли cookie. Ці файли cookie використовуються для зберігання інформації, включаючи налаштування відвідувачів, а також сторінки веб-сайту, які відвідувач перейшов або відвідав. Інформація використовується для оптимізації роботи користувачів шляхом налаштування вмісту нашої веб-сторінки на основі типу браузера відвідувачів та/або іншої інформації. ​ Політика конфіденційності рекламних партнерів Ви можете ознайомитися з цим списком, щоб знайти Політику конфіденційності для кожного з рекламних партнерів www.westwoodhomecare.co.uk . Сторонні рекламні сервери або рекламні мережі використовують такі технології, як файли cookie, JavaScript або веб-маяки, які використовуються у відповідних рекламних оголошеннях та посиланнях, що з’являються на www.westwoodhomecare.co.uk , які надсилаються безпосередньо у браузер користувачів. Вони автоматично отримують вашу IP-адресу, коли це відбувається. Ці технології використовуються для вимірювання ефективності їхніх рекламних кампаній та/або для персоналізації рекламного вмісту, який ви бачите на веб-сайтах, які ви відвідуєте. Зауважте, що www.westwoodhomecare.co.uk не має доступу або контролю над цими файлами cookie, які використовуються сторонніми рекламодавцями. ​ Політика конфіденційності третіх сторін Політика конфіденційності www.westwoodhomecare.co.uk не поширюється на інших рекламодавців або веб-сайтів. Тому ми радимо вам ознайомитися з відповідною політикою конфіденційності цих сторонніх рекламних серверів для отримання більш детальної інформації. Він може включати їхні методи та інструкції щодо того, як відмовитися від певних опцій. ​ Ви можете вимкнути файли cookie за допомогою окремих параметрів браузера. Щоб дізнатися більш детальну інформацію про керування файлами cookie в певних веб-браузерах, її можна знайти на відповідних веб-сайтах браузерів. ​ Права на конфіденційність CCPA (не продавайте мою особисту інформацію) Відповідно до CCPA, серед інших прав, споживачі з Каліфорнії мають право: ​ Вимагайте, щоб компанія, яка збирає персональні дані споживача, розкривала категорії та окремі персональні дані, які компанія зібрала про споживачів. Попросіть компанію видалити будь-які персональні дані про споживача, які зібрала компанія. Вимагайте, щоб компанія, яка продає персональні дані споживача, не продавала персональні дані споживача. Якщо ви подасте запит, у нас є місяць, щоб відповісти вам. Якщо ви хочете скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами. Права на захист даних GDPR Ми хотіли б переконатися, що ви повністю обізнані з усіма своїми правами на захист даних. Кожен користувач має право на наступне: Право доступу – Ви маєте право вимагати копії ваших персональних даних. Ми можемо стягувати з вас невелику плату за цю послугу. Право на виправлення. Ви маєте право вимагати від нас виправлення будь-якої інформації, яку ви вважаєте недостовірною. Ви також маєте право вимагати, щоб ми заповнили інформацію, яку ви вважаєте неповною. Право на стирання – Ви маєте право вимагати, щоб ми стерли ваші персональні дані за певних умов. Право обмежити обробку – Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних за певних умов. Право на заперечення проти обробки – Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних за певних умов. Право на перенесення даних. Ви маєте право вимагати, щоб ми передали зібрані нами дані іншій організації або безпосередньо вам за певних умов. ​ Якщо ви подасте запит, у нас є місяць, щоб відповісти вам. Якщо ви хочете скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами. ​ Інформація для дітей Інша частина нашого пріоритету – захистити дітей під час користування Інтернетом. Ми заохочуємо батьків та опікунів спостерігати, брати участь та/або контролювати та керувати їхньою активністю в Інтернеті. www.westwoodhomecare.co.uk свідомо не збирає будь-яку персональну ідентифікаційну інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що ваша дитина надала таку інформацію на нашому веб-сайті, ми наполегливо рекомендуємо вам негайно зв’язатися з нами, і ми це зробимо ми докладаємо всіх зусиль, щоб негайно видалити таку інформацію з наших записів. ​ ЗАЯВА НА ВЕБ-САЙТІ КУКИ Файли cookie – це невеликі текстові файли, які веб-сайт може розмістити на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, коли ви вперше відвідуєте сайт чи сторінку. Файл cookie допоможе веб-сайту або іншому веб-сайту розпізнати ваш пристрій під час наступного відвідування. Веб-маяки або інші подібні файли також можуть робити те саме. У цій політиці ми використовуємо термін «cookie» для позначення всіх файлів, які збирають інформацію таким чином. Ми використовуємо файли cookie, щоб відрізняти вас від інших користувачів Додатка або Сайту. Це допомагає нам надавати вам хороший досвід під час використання Програми або перегляду Сайтів, а також дозволяє нам покращувати Службу, Програму та Сайт. Примітка. Усі Політики QCS переглядаються щорічно, частіше або в міру необхідності. ​ ​ ​ ​ ​

Догляд за дорослими Від підтримки клієнтів із проблемами психічного здоров’я до академічної підтримки ми гарантуємо, що клієнти можуть продовжувати жити самостійно. Детальніше Діти та молодь Наша допомога не обмежена віком, ми пропонуємо широкий спектр послуг з догляду за молодими людьми. Детальніше Комплексний догляд Ми спеціалізуємося на комплексному догляді, включаючи кисневу терапію, знеболювання та догляд за трахеостомією. Детальніше Догляд на дому на північному заході та в околицях Westwood Homecare надає спеціалізований догляд на дому на замовлення в Манчестері, Болтоні, Ліверпулі, Стокпорті та прилеглих районах. ​ Спосіб догляду на дому Westwood дуже особливий, він співчутливий, професійний, надійний і гнучкий. Ми зосереджуємось на тому, щоб забезпечити найкращий догляд на дому в Манчестері, Ліверпулі, Стокпорті та Болтоні. У нас працюють лише навчені та перевірені DBS опікуни, тож ви можете бути впевнені, що ви отримаєте найкращий догляд та підтримку у вашому регіоні, будь то 24 години на добу або півгодини на добу. Наша компанія побудована на найміцніших засадах, і всі наші опікуни та допоміжні працівники мають відповідні навички, щоб піклуватися про наших клієнтів якнайкраще. ​ Все, що ми робимо, спрямоване на задоволення індивідуальних потреб наших клієнтів. > Заплануйте зустріч сьогодні Зв'яжіться з нами Види догляду Дорослий Соціальний Догляд Нахиляючись інвалідності Комплексний Догляд діти та Молодь Кінець Догляд за життям Зустрічайте команду лідерів Мішель Шаріф Директор компанії Елейн Меллор Керуючий директор Майк Джонс Операційний менеджер Ліза Джонс Зареєстрований менеджер Ребекка Берч Зареєстрований менеджер Наші партнери

Зв'яжіться з нами Please contact us using the form below Ім'я Прізвище Електронна пошта Phone Тема повідомлення Подати Дякуємо за подання! Головний офіс Седжборо Хаус 47 Sedgeborough Road Манчестер M16 7EU Тел.: 0161 232 7535 support@westwoodhomecare.co.uk Let's get social... Головний офіс Зареєстрований менеджер Ліза Джонс lisajones@westwoodhomecare.co.uk Манчестерське відділення Седжборо Хаус 47 Sedgeborough Road Манчестер M16 7EU Тел.: 0161 232 7535 ​ Зареєстрований менеджер Ребекка Берч rebeccabirch@westwoodhomecare.co.uk Stockport Branch 258 Finney lane Stockport SK8 3QD Tel: 0161 413 3444 Registered Manager Lisa Jones Відділення Болтона Будинок Вікторії вулиця Ринок, 42 Фарнворт BL47NY Тел.: 01204 326 294 ​ Зареєстрований менеджер Елейн Меллор elainemellor@westwoodhomecare.co.uk Branches

Ліза Джонс Зареєстрований менеджер (Стокпорт) Моя історія Ліза має понад 20-річний досвід роботи в галузі та перевірений досвід надання видатних індивідуальних послуг клієнтам. Ліза пишається не що інше, як досконалістю. Особисто-орієнтований підхід увійшов у її щоденну практику, підходячи до всіх клієнтів з гідністю, повагою та конфіденційністю. Клієнти високо цінують Лізу, і вона підтримує прекрасні стосунки з різними місцевими органами влади, уповноваженими NHS та службами у справах дітей. ​ Ліза почала свій шлях у 18 років: вона була ПА декана Доктора-стажери NHS, тому опосередковано працювали в галузі охорони здоров’я. Крім того, вона влаштувала другу роботу «щовечора укладаючи прекрасну жінку спати». Ця роль на неповний робочий день привела її до усвідомлення того, що особистий контакт з людьми в громаді був більш корисним. Таким чином, Ліза отримала повний робочий день у фінансах із постачальником послуг і неповний робочий день вона працювала опікуном у громаді. З зростаючою пристрастю до галузі догляду, вона продовжила здобувати кваліфікацію, щоб покращити свою кар’єру. ​ Через 10 років Ліза перейшла на іншу фінансову посаду в невеликому соціальному підприємстві, що надає допомогу, швидко перейшовши до ролі заступника керівника. Її роль була дуже різноманітною, що давало їй можливість зустрічатися з клієнтами, проводити оцінку та працювати з доглядовим персоналом, щоб керувати ротаціями та допомагати з наймом. На цій посаді Ліза здобула кваліфікацію з управління та стала менеджером з обслуговування, працюючи з уповноваженими місцевої влади та безперервної медичної допомоги (NHS), що займається швидкими програмами та пакетами по закінченню терміну служби. Ліза розвинула пристрасть до пакетів, які закінчилися терміном служби, і вважає, що надзвичайно важливо їх правильно оформити. Ми не отримуємо другого шансу, коли клієнтам і родинам доводиться мати справу з ситуаціями, що змінюють життя. ​ Ліза продовжує надавати допомогу вечорами та у вихідні дні, оскільки вона насолоджується тим, що спілкується віч-на-віч із клієнтами, знайомиться з ними та їхніми родинами. Це надзвичайно важливо і дозволяє Лізі розподіляти опікунів за пакетами, відповідаючи навичкам та особистості, щоб забезпечити безперебійну роботу пакетів. Ліза успішно керувала цією послугою протягом 12 років і завоювала довіру комісарів як чесний і прозорий постачальник послуг. Ліза приєдналася до Westwood Homecare у квітні 2018 року як частина команди вищого керівництва, допомагаючи нам оновлювати та перезапускати Westwood Homecare. Ліза успішно створила чудову послугу після закінчення терміну служби для Manchester Continuing Health Care; працював разом з командою з обмеженими можливостями навчання в Манчестері та Траффорді; і нещодавно Stockport Continuing Health Care звернулися до Лізи, дотримуючись рекомендацій Манчестера, щоб повторити їхню службу. ​ «Я вважаю, що мені дуже пощастило працювати і володіти акціями в галузі, яка мені подобається. Я не вважаю це роботою, для мене це не просто робота; це стало моїм життям». ​ Отримані професійні кваліфікації: Рівень 5 Керівництво та менеджмент у сфері охорони здоров’я та соціального захисту та служб для дітей та молоді Рівень 3 Охорона здоров’я та соціального обслуговування (дорослі) Рівень 2 охорони здоров’я та соціальної допомоги (дорослі) Нагорода «Лідер команди 2 рівня». 2 рівень управління бізнесом Управління бізнесом 3 рівня ILM, керівництво першої лінії

Критичний Догляд У WHC ми відчували потребу найняти нашу власну зареєстровану медсестру на місці, щоб гарантувати клінічну безпеку. В результаті всі наші комплексні пакети допомоги, які потребують клінічного впливу, контролюються та керуються нашою медсестрою-спеціалістом. ​ Наша зареєстрована медсестра, яка є провідною клінічною групою 5 RMN і спеціалізується на респіраторній медицині, включаючи підтримку вентиляції. Має досвід у реанімації та комплексному догляді. Наявність зареєстрованої медсестри також забезпечить підготовку, необхідну для підвищення кваліфікації нашого допоміжного персоналу, щоб надавати конкретну клінічну допомогу, адаптовану відповідно до індивідуальних потреб, а потім підтвердити їх як компетентних. На додаток до цього ми також пропонуємо тренінги для членів сім’ї/доглядальників, щоб допомогти зміцнити їхню впевненість, дозволяючи всім працювати в команді, щоб досягти найкращих результатів для окремої людини. Зв'яжіться з нами Призначте зустріч сьогодні з нашою дружньою командою

Поширені запитання Що таке домашній догляд? Догляд на дому надається людям, які все ще живуть у власних будинках, але потребують додаткової підтримки у діяльності, включаючи домашні справи, особистий догляд та будь-яку іншу діяльність, яка дозволяє їм зберегти незалежність та якість життя. ​ Що таке кінець життя та паліативна допомога? Кінець життя та паліативна допомога мають на меті допомогти вам, якщо у вас є захворювання, яке обмежує життя або загрожує життю. У центрі уваги цього типу допомоги є лікування симптомів, забезпечення комфорту та допомоги. Сюди входить допомога з емоційним та психічним здоров’ям, духовними та соціальними потребами. Кінець життя та паліативна допомога також надають практичну допомогу у щоденних завданнях. Метою є покращення якості вашого життя та якості життя вашої родини, друзів та осіб, які здійснюють догляд. Кінець життя та паліативна допомога ґрунтуються на ваших потребах, а не на діагнозі. Якщо у вас є хвороба, яку неможливо вилікувати і яка призведе до кінця вашого життя, вам запропонують кінець життя та паліативну допомогу. ​ Що таке особистісно орієнтована допомога? ви перебуваєте в центрі планування та прийняття рішень щодо кінця свого життя та паліативної допомоги ваші індивідуальні, культурні та релігійні потреби враховуються при плануванні догляду до вас ставляться так, як ви хочете, щоб ставилися до вас ваші уподобання та цінності визнаються та поважаються до вас ставляться з повагою та гідністю незалежно від вашого віку, культурного походження, релігії чи сексуальної орієнтації. Відповідаючи таким чином на ваші потреби та потреби вашої родини, ваша команда паліативної допомоги може допомогти вам максимально використати кожен день. ​ Чи втрачу я будь-який вибір і контроль, а також свою незалежність? Ні, WHC гарантує, що всі користувачі послуг можуть здійснювати справжній контроль над своїм доглядом, і ми підтримуємо співпрацю з нашим персоналом, місцевими громадами, організаціями охорони здоров’я та соціальної допомоги для спільного розробки пакетів підтримки, орієнтованих на людину. У нас є підхід, заснований на активах, щоб максимально підвищити незалежність людей, спираючись на їхні здібності та прагнення. ​ Які цінності WHC? Турбота і співчуття Довіра та Повага Доставити та досягти ​ Які послуги пропонує WHC? Послуги особистого догляду та товариства можуть включати: Допомога в самообслуговуванні, наприклад у догляді, купанні, одяганні та відвідуванні туалету Забезпечення безпеки вдома, допомагаючи пересуватися, переміщатися (наприклад, з ліжка на інвалідний візок, інвалідний візок до туалету) та запобігати падінням Допомога в плануванні та приготуванні їжі, легкому прибиранні, пранні, виконання доручень, нагадування про ліки та супровід до зустрічей Спілкування та участь у хобі та діяльності Нагляд за людиною з деменцією або хворобою Альцгеймера 30 хвилин, 1 година, 24 години, Single Cover, Double Cover, 7 днів на тиждень, сутінкові дзвінки протягом ночі, щоб здійснити зняття тиску, заміну колодок тощо Догляд за такими захворюваннями та станами, як черепно-мозкова травма (ЧМТ), травма спинного мозку (SCI), ALS, MS Догляд за вентилятором Догляд за трахеостомією Моніторинг життєвих показників Введення ліків Догляд за стомою/гастростомою Догляд через зонд для годування Догляд за катетером ​ Які контракти у WHC і з ким професіоналами вони працюють? WHC працює з рядом професіоналів і має багато контрактів, таких як: Manchester CCG – Manchester Clinical Commissioning Group Манчестерська міська рада, команда з обмеженими можливостями навчання Місцева влада Манчестера Stockport CCG – Stockport Clinical Commissioning Group Міська рада Болтона Міська рада Ноуслі Liverpool CCG – Ліверпульська клінічна група з введення в експлуатацію ​ Яке програмне забезпечення для керування/операції використовує WHC? WHC інвестувала в The PAS System, безпечну хмарну платформу керування цифровою допомогою. Системою PAS керують працівники, що працюють на місцях, за допомогою програми на мобільному телефоні або портативному планшеті та надає користувачеві послуг, членам сім’ї, комісарам та іншим уповноваженим користувачам у колі підтримки можливість переглядати та оновлювати в реальному часі та дуже детальна інформація по догляду. Carefree System – Carefree – це програмна система, яка використовується для створення наших ротацій нашим координатором, а також рахунків-фактур, звітів про заробітну плату, звітів із забезпечення якості, моніторингу дзвінків та багато іншого. ​ Чи потрібен мені досвід роботи в WHC? Ні, це не принципово. WHC пишається тим, що пропонує чудову програму вступу та надає всім співробітникам повний доступ до їхньої навчальної академії, де буде проведено повне навчання, а співробітники також матимуть можливість отримати сертифікат догляду від нашої внутрішньої навчальної команди. ​ Що таке сертифікат догляду? The Сертифікат на догляд – це визначений набір стандартів, яких працівники охорони здоров’я та соціальної допомоги дотримуються у своєму щоденному робочому житті. Створений з урахуванням нерегульованої робочої сили, Сертифікат догляду дає кожному впевненість у тому, що працівники мають такі самі вступні навички, знання та поведінку, щоб забезпечити співчутливий, безпечний та високоякісний догляд та підтримку. ​ Що охоплює сертифікат догляду? Сертифікат догляду складається з наступних 15 стандартів: Зрозумійте свою роль Ваш особистий розвиток Обов'язок турботи Рівність і різноманітність Працюйте особистісно Спілкування Конфіденційність і гідність Рідини та харчування Обізнаність про психічне здоров’я, деменцію та проблеми з навчанням Захист дорослих Захист дітей Основне забезпечення життя Здоров'я і безпека Обробка інформації Профілактика та контроль інфекцій ​ Чи замінює Сертифікат на догляд за введенням персоналу в роботу? Ні. Сертифікат догляду є частиною структурованого вступу, але не замінює всіх знань, необхідних для введення персоналу. Окрім стандартів Сертифікату догляду, очікується, що новий персонал матиме інформацію, знання та компетенції, характерні для середовища, в якому буде надаватися догляд. Наприклад, нові співробітники можуть отримати інформацію про те, як повідомляти про нещасні випадки та що робити у разі пожежі, яка буде характерна для місця, де вони працюють. Програма Care Certificate не зосереджується на навичках та знаннях, необхідних для безпечної та ефективної роботи в певному місці. Зміст цього залишається відповідальністю роботодавця. ​ Чи ґрунтується на присудженні Сертифікату догляду лише знання? Ні, щоб отримати Сертифікат догляду, особа має отримати знання та продемонструвати компетентність у всіх 15 стандартах. Оцінка знань і розуміння має префікс з дієсловами, такими як «описати», «пояснити», «визначити», «перерахувати» або «ідентифікувати», і може базуватися на письмових або усних доказах, таких як робочий зошит, письмові запитання, тематичні дослідження або звукові файли. Докази продуктивності з префіксом таких слів, як «продемонструвати», «зробити кроки», «використовувати» або «показати», повинні бути здійснені на робочому місці під час реальної робочої діяльності учнів та спостерігатися оцінювачем (якщо використання моделювання не є спеціально дозволено). Студенти можуть практикувати та розвивати свої навички в класі чи подібних умовах, але більшість доказів оцінювання мають бути зібрані під час реальної робочої діяльності. ​ Скільки часу потрібно, щоб заповнити Сертифікат догляду? Під час пілотного тестування Сертифікату догляду в 2014 році вказувалося, що для штатного співробітника середня кількість часу, необхідного для оформлення Сертифікату догляду, становила 12 тижнів. Цілком імовірно, що роботодавці виявлять, що час, необхідний для оформлення сертифіката, буде відрізнятися залежно від ряду факторів, у тому числі; кількість годин, відпрацьованих учням, обрані методи навчання, попередні освітні досягнення, ресурси та можливості для оцінювання, а також наявність оцінювачів ​ Чи пропонує WHC якісь додаткові курси? Так, WHC пропонує ряд акредитованих курсів, які є обов’язковими для проходження всіма співробітниками: ​ Ліки Усвідомлення пролежнів Усвідомлення катетера та стоми Рівень 2 Принципи догляду наприкінці життя Рівень 2 Переміщення та поводження з людьми Рівень 2 Позитивний поведінковий підхід ​ Як часто працівники WHC отримують зарплату? WHC зобов’язується виплачувати всім співробітникам щотижня. ​ Хто такі CQC? Це група Care Quality Commissioning, яка є незалежним регулюючим органом охорони здоров’я та соціальної допомоги в Англії. Вони дбають про те, щоб медичні та соціальні служби забезпечували людям безпечний, ефективний, співчутливий, високоякісний догляд, і вони заохочують до покращення послуг догляду. CQC контролює, перевіряє та регулює послуги, щоб переконатися, що вони відповідають основним стандартам якості та безпеки. CQC публікує свої висновки, включаючи рейтинги ефективності, щоб допомогти людям вибрати, звідки їм отримувати допомогу. ​ Чи всі постачальники послуг повинні реєструватися в CQC? Будь-який постачальник послуг, який пропонує регульовані види діяльності, перелічені в Додаток 1 Закону про охорону здоров’я та соціального забезпечення (регульована діяльність) 2012 року має бути зареєстровано в CQC. Це включає ряд заходів, включаючи особистий догляд, догляд за хворими та проживання для особи, яка потребує догляду або особистого догляду. Якщо ви надаєте допомогу вдома, вам потрібно зареєструватися в CQC. ​ Що означає кожен рейтинг CQC? Видатний Сервіс працює виключно добре. добре Сервіс працює добре і відповідає нашим очікуванням. Потребує вдосконалення Сервіс працює не так добре, як мав би, і ми розповіли службі, як вона має покращитися. Неадекватна Служба працює погано, і ми вжили заходів проти особи чи організації, яка її керує. ​ Коли проводяться перевірки CQC? Частота a Перевірка CQC залежить від рейтингу постачальника послуг. Добре та відмінно: зазвичай протягом 30 місяців після опублікування звіту про останню інспекцію Потребує покращення: зазвичай протягом 12 місяців після опублікування останнього звіту Неадекватно: зазвичай протягом 6 місяців після опублікування останнього звіту Нові послуги: перша перевірка зазвичай планується від 6 до 12 місяців від дати реєстрації ​ Що відбувається під час перевірки CQC? Перевірки домашнього догляду (догляд на дому) зазвичай оголошуються за 48 годин наперед, щоб у день був доступний керівник або старший відповідальний. ​ Інспектор або інспекційна група використовуватиме ключові лінії розслідування для збору доказів та інформації на підтримку своєї перевірки. Основними напрямками дослідження є п’ять питань, які CQC використовує для регулювання догляду та забезпечення того, щоб люди були в центрі служби догляду. Ці п'ять сфер: ​ Чи безпечні вони? Чи ефективні вони? Вони піклуються? Чи реагують вони на потреби людей? Вони добре керовані? ​ Збір доказів та інформації відбуватиметься у формі інтерв’ю з персоналом, користувачами послуг, друзями та родиною, переглядом форм зворотного зв’язку, спостереженням за доглядом, переглядом записів, документів та політик, а також оглядом шляхів надання допомоги. ​ ​ ​

Майк Джонс Операційний менеджер Моя історія Regional Homecare Awards 2019 – Менеджер по догляду на дому – ПЕРЕМОЖЦЯ! Національна нагорода Homecare Awards 2020 – Менеджер по догляду за домом – Щиро вітаю! Майк має понад 15-річний досвід роботи в галузі охорони здоров'я та соціальної допомоги. Подорож Майка розпочалася у 2006 році, коли він працював штатним працівником у громаді. Під час роботи Майка в якості працівника підтримки він отримав великий досвід роботи з клієнтами з різними високими складними потребами, включаючи клієнтів із деменцією та труднощами в навчанні. У 2007 році він став опікуном, і ключовим моментом у його кар’єрі було створення цілодобового пакету послуг для молодої людини, яка страждала від зміни життя. Майк робив усе можливе, щоб підвищити рівень життя клієнта, включаючи організацію транспортного засобу, щоб він міг спілкуватися та виїжджати в одноденні поїздки, що давало йому велике відчуття свободи та нормальності. Цей досвід задав тон підходу Майка до охорони здоров’я та соціальної допомоги. ​ Незабаром після цього досвіду Майк став брати участь у залученні співробітників компанії, створюючи тімбілдингові заходи, щоб підтримувати персонал. Це призвело до того, що він проводив більше часу в офісі, допомагаючи в нагляді за персоналом, і як тільки він отримав відповідну кваліфікацію для навчання, Майк створив графіки навчання для персоналу з догляду. У цей час Майк мав подвійну відповідальність: навчання та нагляд. Зрештою, Майк прийняв рішення зосередитися на одному з цих обов’язків і віддав перевагу наглядовому органу, щоб зрештою перейти до керівництва. Таким чином, він працював разом із менеджером по догляду та зареєстрованим менеджером, швидко перейшовши до посади офіс-менеджера, де він також досяг 5 рівня Лідерство та менеджмент у сфері охорони здоров’я та соціальної допомоги. ​ Майк провів багато років, вивчаючи галузь і плануючи свою кар'єру, що привело його до того місця, де він є зараз, до операційного менеджера, Тендера та члена команди вищого керівництва Westwood Homecare (NorthWest) Limited. ​ Майк має підтверджений досвід у створенні нових філій, розгортанні філій та написанні тендерів. Майк успішно написав, подав і отримав 5 тендерів на Північно-Заході. Майк володіє сильними лідерськими здібностями, вважаючи, що ключ до успішної організації - це залучення співробітників, особистий розвиток і самооцінка. Майк отримав нагороду Great British Care Award як зареєстрованого менеджера року 2019. ​ Отримані професійні кваліфікації: Рівень 5 Лідерство та менеджмент у сфері охорони здоров’я та соціальної допомоги та служб для дітей та молоді Рівень 3 охорони здоров’я та соціальної допомоги (дорослі) Рівень 2 охорони здоров’я та соціальної допомоги (дорослі) Кваліфікація оцінювача рівня 4 A1 Рівень 4 PTTLS (Підготовка до навчання в секторі навчання протягом усього життя) Нагорода «Лідер команди 2 рівня».

Ребекка Берч Зареєстрований менеджер (Манчестер) Моя історія Ребекка має понад 13-річний досвід роботи в галузі догляду. Доглядаючи за членом сім’ї протягом багатьох років, Ребекка знала, що хоче допомагати іншим, і вирішила стати доглядальником. Вона підтримувала та доглядала за людьми в їхніх власних домівках із різноманітними станами здоров’я, а потім здобула кваліфікацію, необхідну для переходу до ролі керівника громадського догляду, працюючи по всьому Північному Заходу. На цій посаді Ребекка відповідала за розробку нових та потенційних клієнтів, проведення оцінки догляду та оцінки ризиків для здоров’я та безпеки, створення планів підтримки для задоволення потреб особи, проведення аудитів, наставництво нових опікунів та роботу разом з Комісією з якості догляду. забезпечити відповідність стандартам. ​ Через кілька років Ребекка отримала посаду менеджера філії, де вона відповідала за те, щоб філія відповідала всьому законодавству та нормам у сфері охорони здоров’я та соціальної допомоги. Це ґрунтувалося на знаннях та досвіді Ребекки щодо правил CQC, Закону про догляд та законодавства про зайнятість. Згодом вона перейшла до посади менеджера по догляду, де керувала великою командою допоміжних працівників і використовувала свій досвід у дотриманні вимог, щоб отримати хороший звіт про перевірку CQC. ​ У квітні 2018 року Ребекка приєдналася до команди Westwood у складі команди вищого керівництва. Ця роль дозволила Ребекці розширити свої знання та здобути кваліфікацію у навчанні та розвитку доглядальників. Таким чином, Ребекка успішно навчала та допомагала новим доглядальникам у власному професійному розвитку. Ребекка прагне до того, щоб кожен працівник з догляду мав знання та підготовку, необхідні для надання найкращих послуг користувачам наших послуг, і ми дуже пишаємося нашою новою навчальною академією Westwood, де працівники догляду можуть отримати та підвищити свою кваліфікацію. Ребекка була невід’ємною частиною розвитку нашої академії та отримання акредитації, щоб ми могли підтвердити, що навчання, яке проводиться, відповідає найвищим стандартам. ​ «Я відданий індустрії догляду та прагну покращити стандарти та рівень допомоги, яку люди отримують у власних будинках». ​ Отримані професійні кваліфікації: Рівень 5 Лідерство та менеджмент у сфері охорони здоров’я та соціальної допомоги та дітей та молоді Рівень 3 охорони здоров’я та соціальної допомоги (дорослі) Рівень 2 охорони здоров’я та соціальної допомоги (дорослі) Рівень 2 Кінець життя Обслуговування клієнтів 2 рівня Трудове законодавство 2 рівня Нагорода 3 рівня в галузі освіти та навчання

Наше бачення Наше бачення у WHC дуже просте, ми пишаємось тим, що забезпечуємо найкращу якість допомоги тим, хто її потребує найбільше, забезпечуючи приємну робочу культуру. ​ ​ Ось розбивка бачення нашої компанії: ​ Щоб підтримати наших клієнтів, дозволивши їм залишатися в безпеці та незалежності у своєму власному домі, створивши індивідуальний, орієнтований на людину план підтримки, який підходить для вас. ​ Дати нашим клієнтам можливість бути активними членами власної спільноти. ​ Надавати послуги та відносини, які допомагають людям досягати бажаних результатів. ​ Дати можливість людям висловити свої погляди та побажання. ​ Щоб люди були в безпеці в суспільстві. ​ Надавати підтримку та турботу на найвищому рівні. ​ Забезпечити професійну, повністю навчену та віддану команду допоміжного персоналу. ​ Щоб забезпечити безперервність і надійність, щоб зменшити тривожність, підвищити впевненість і максимізувати якість обслуговування. ​ Щоб максимізувати вибір і контроль для наших клієнтів, використовуючи індивідуальний план підтримки, щоб спілкуватися, планувати, реалізовувати та переглядати потреби та результати наших клієнтів у особистісно орієнтований спосіб. ​ Надавати конкурентоспроможні, доступні послуги за співвідношенням ціна-якість, які відповідають потребам і перевершують очікування наших клієнтів. ​ Постійно переглядати, адаптувати та покращувати наші послуги, щоб задовольнити мінливі потреби наших клієнтів.

Догляд наприкінці життя У WHC ми пишаємось своєю спеціалізованою сферою, доглядом наприкінці життя. Померти мирно, з гідністю в нашому домі, в оточенні наших близьких – це те, чого прагне більшість із нас. Догляд наприкінці життя дозволяє вам або вашим близьким це зробити. ​ У WHC ми можемо надати вам або вашій близькій особливу послугу на замовлення протягом кількох годин після направлення. На основі направлення ми проводимо оцінку для створення особистісно орієнтованого плану догляду, включаючи склад життєвого заповіту у спілкуванні з родиною та клієнтом. Після цього вам буде призначено спеціаліста, який доглядає за останнім життям, який буде контролювати статус клієнта на всьому протязі та сповіщати координатора догляду про будь-які зміни чи проблеми. ​ Усі наші опікуни пройшли перевірку DBS, спеціально навчені та отримали акредитовану кваліфікацію 2 рівня. Крім того, у нас є основний персонал для забезпечення безперервності догляду. Наші клієнти можуть бути будь-якого віку, і тому їхні вимоги до догляду після закінчення терміну служби є безліччю. Деякі приклади вимог до пакетів після закінчення терміну служби, які ми задовольнили, включають: проведення часу з родиною; відправлення в одноденні поїздки; вигулювати собаку; виготовлення скриньки пам’яті; балування; оформлення та прийом клієнтів на прийом; або навіть вийти заміж. ​ Наші послуги також включають підтримку та турботу про постраждалих членів сім’ї, задоволення їхніх потреб, а також потреби клієнтів. Наша мета — зробити це максимально комфортним для клієнта та його родини. Отже, хороші комунікативні навички мають першочергове значення в цій ролі. ​ Усі наші співробітники навчені тестувати шкіру клієнта, контролювати вхідні та вихідні дані, а також оцінювати низькі бали за воду. Потім ми зв’яжемося з медсестрами, щоб зменшити тиск. Крім того, ми можемо запропонувати (але наші послуги не обмежуються): ​ Особиста гігієна Догляд за катетером і стомою Гігієна порожнини рота Догляд за очима Зміни позиції Харчування та зволоження Знеболювання, яке надається своєчасно і фіксується Заповніть карти тіла, щоб визначити ділянки на тілі, які могли погіршитися Спілкуйтеся та працюйте в партнерстві з медсестрами McMillan, дільничними медсестрами та лікарями загальної практики Сутінкова служба з 10.30 до 7 ранку Зв'яжіться з нами Призначте зустріч сьогодні з нашою дружньою командою