Search Results

Akademia Szkoleniowa Jeśli chcesz rozpocząć karierę w branży opieki, Westwood Homecare Training Academy może zaoferować Ci przewagę dzięki naszemu kursowi Beginners to Care, który umożliwi Ci przejście do branży opieki i wyróżnienie się wśród potencjalnych pracodawców. Jeśli jesteś Osobistym Asystentem lub chcesz zostać Osobistym Asystentem, nasze kursy dadzą Ci możliwość poszerzenia swojej wiedzy i umiejętności, aktualizacji osobistego portfolio i uczynienia z Ciebie idealnego kandydata dla potencjalnych klientów. ​ Efekty rozwoju Twoich opiekunów Firmy zajmujące się opieką zdrowotną i społeczną mogą czerpać korzyści z zapewniania szkoleń dla swoich pracowników w Westwood Homecare Training Academy. Dobrze wyszkoleni pracownicy pomagają zwiększyć produktywność i zyski. Inwestowanie w szkolenia pracowników poprawi wskaźniki retencji pracowników i satysfakcję klientów. Skuteczne szkolenie oszczędza siłę roboczą poprzez skrócenie czasu poświęcanego na rozwiązywanie problemów lub reklamacje klientów i oszczędza pieniądze na dłuższą metę, tworząc lepszą siłę roboczą i zapewniając zgodność z Komisją ds. Jakości Opieki. ​ Wzrost wiedzy personelu prowadzi do lepszej obsługi klientów Większa satysfakcja z pracy i morale wśród pracowników Zwiększona motywacja pracowników Podwyższone kompetencje pracowników Zmniejszona rotacja pracowników Ulepszony wizerunek firmy ​ Akademia Szkoleniowa Westwood Homecare oferuje szeroką gamę kursów szkoleniowych, które spełnią Twoje indywidualne i firmowe potrzeby, niezależnie od tego, czy chcesz podnieść umiejętności swoich pracowników, czy też siebie. ​ ​ Wsparcie biznesowe Westwood Homecare Training Academy może zaoferować szkolenia biznesowe, porady i wsparcie 1-1 w zakresie wszystkich potrzeb związanych z kontrolą jakości, operacjami i zgodnością, w tym: jak rozpocząć działalność; jak zarejestrować swoją firmę; doradztwo technologiczne; przeprowadzić/utworzyć audyt; szkolenie jak przeprowadzić własną próbną inspekcję CQC; i możemy dostarczyć Ci narzędzia na zamówienie do audytu Twojej firmy. Westwood Homecare Training Academy może również zapewnić wsparcie i porady w zakresie zarządzania, a także kursy szkoleniowe dla przełożonych w celu dostosowania przełożonych do wymagań Twojej firmy i nie tylko. ​ Dostępne kursy Szkolenie wprowadzające do certyfikatu opieki, które obejmuje następujące standardy certyfikatów opieki: Zrozumienie swojej roli Rozwój osobisty Obowiązek opieki Równość i różnorodność Skupiony na osobie Komunikacja Prywatność i godność Płyny i odżywianie Demencja, zdrowie psychiczne i trudności w nauce Ochrona dorosłych Ochrona dzieci Podstawowe podtrzymywanie życia Zdrowie i bezpieczeństwo Obsługa informacji Kontrola infekcji Ustawa o zdolnościach umysłowych (MCA) Zabezpieczenia dotyczące pozbawienia wolności (DoLs) Lek Świadomość odleżyn Świadomość cewnika i stomii ​ Poziom 2 Zasady opieki u schyłku życia Poziom 2 Przemieszczanie i obsługa ludzi Pozytywne podejście behawioralne poziomu 2 Szkolenie odświeżające/aktualizacyjne Szkolenie z osobistego asystenta Spersonalizowane pakiety szkoleniowe

Mike Jones Kierownik Operacyjny Moja historia Regionalne Nagrody Opieki Domowej 2019 – Home Care Manager – ZWYCIĘZCA! National Homecare Awards 2020 – Home Care Manager – WYSOCE ZALECANE! Mike ma ponad 15-letnie doświadczenie w zawodzie zdrowia i opieki społecznej. Przygoda Mike'a rozpoczęła się w 2006 roku, kiedy pracował jako pełnoetatowy pracownik pomocniczy w społeczności. Podczas pracy na stanowisku Support Worker Mike zdobył rozległe doświadczenie w pracy z klientami z różnymi złożonymi potrzebami, w tym z klientami z demencją i trudnościami w nauce. W 2007 roku został opiekunem, a kluczowym momentem w jego karierze był udział w tworzeniu pakietu 24/7 dla młodego mężczyzny, który cierpiał z powodu choroby zmieniającej życie. Mike zrobił wszystko, co mógł, aby poprawić standard życia klienta, w tym zorganizował pojazd do poruszania się, aby umożliwić mu kontakty towarzyskie i wyjazdy na jednodniowe wycieczki, co dało mu duże poczucie wolności i normalności. To doświadczenie nadało ton podejściu Mike'a do opieki zdrowotnej i społecznej. ​ Krótko po tym doświadczeniu Mike zaangażował się w stronę zaangażowania pracowników firmy, tworząc imprezy integracyjne, aby utrzymać zaangażowanie pracowników. Doprowadziło to do tego, że spędzał więcej czasu w biurze, asystując przy superwizji personelu, a gdy zdobył odpowiednie kwalifikacje szkoleniowe, Mike stworzył harmonogramy szkoleń dla personelu opiekuńczego. Rola Mike'a w tym czasie była dwojaka: szkolenie i nadzór. Ostatecznie Mike podjął decyzję o skupieniu się na jednym z tych obowiązków i faworyzował nadzór, mając na celu ostateczne przejście do kierownictwa. W związku z tym pracował u boku menedżera opieki i zarejestrowanego menedżera, szybko awansując na stanowisko Office Managera, gdzie również osiągnął 5 poziom przywództwa i zarządzania w opiece zdrowotnej i społecznej. ​ Mike spędził wiele lat ucząc się branży i planując swoją ścieżkę kariery, co doprowadziło go do miejsca, w którym jest teraz, kierownika ds. operacyjnych, przetargu i części starszego zespołu zarządzającego w Westwood Homecare (NorthWest) Limited. ​ Mike ma udokumentowane doświadczenie w budowaniu nowych oddziałów, obracaniu oddziałów i pisaniu przetargów, Mike z powodzeniem napisał, złożył i otrzymał 5 przetargów na północnym zachodzie. Mike posiada silne umiejętności przywódcze, wierząc, że kluczem do sukcesu organizacji jest zaangażowanie pracowników, rozwój osobisty i poczucie własnej wartości. Mike otrzymał nagrodę Great British Care Award dla zarejestrowanego menedżera roku 2019. ​ Uzyskane kwalifikacje zawodowe: Poziom 5 Przywództwo i zarządzanie w opiece zdrowotnej i społecznej oraz usługach dla dzieci i młodzieży Opieka zdrowotna i społeczna poziomu 3 (dorośli) Opieka zdrowotna i społeczna poziomu 2 (dorośli) Poziom 4 Kwalifikacja asesorów A1 Poziom 4 PTTLS (przygotowanie do nauczania w sektorze uczenia się przez całe życie) Nagroda Lidera Zespołu Poziomu 2

Lisa Jones Zarejestrowany Menedżer (Stockport) Moja historia Lisa ma ponad 20-letnie doświadczenie w branży i udokumentowane doświadczenie w zapewnianiu klientom wyjątkowych, szytych na miarę usług. Lisa szczyci się niczym innym jak perfekcją. Przyjęcie podejścia skoncentrowanego na osobie jest wpisane w jej codzienną praktykę, podchodząc do wszystkich klientów z godnością, szacunkiem i prywatnością. Klienci wysoko cenią Lisę i ma doskonałe relacje z różnymi władzami lokalnymi i komisarzami NHS oraz służbami dla dzieci. ​ Lisa rozpoczęła swoją podróż w wieku 18 lat: była asystentką dziekana NHS Undergraduate Trainee Doctors, więc pośrednio pracowała w branży medycznej. Dodatkowo wykonywała drugą pracę, „co wieczór kładąc śliczną panią do łóżka”. Ta rola w niepełnym wymiarze godzin sprawiła, że zdała sobie sprawę, że osobisty kontakt z ludźmi ze społeczności jest bardziej satysfakcjonujący. W rezultacie Lisa zapewniła sobie pełnoetatową pozycję w finansach u opiekuna i pracowała w niepełnym wymiarze godzin jako opiekunka w społeczności. Z rosnącą pasją do branży opiekuńczej, zaczęła zdobywać kwalifikacje, aby rozwijać swoją karierę zawodową. ​ Po 10 latach Lisa przeniosła się na inne stanowisko finansowe w małym przedsiębiorstwie społecznym świadczącym usługi opieki, szybko awansując do roli zastępcy kierownika. Jej rola była bardzo zróżnicowana, co dało jej możliwość spotykania się z klientami, przeprowadzania pełnych ocen i pracy z personelem opiekuńczym w celu zarządzania rotacją i pomocy w rekrutacji. W tej roli Lisa zdobyła kwalifikacje menedżerskie i została kierownikiem opieki, współpracując z komisarzami z władz lokalnych i ciągłej opieki zdrowotnej (NHS) zajmującymi się szybkimi ścieżkami i pakietami wycofanymi z eksploatacji. Lisa rozwinęła pasję do opakowań wycofanych z eksploatacji i uważa, że ich prawidłowe wykonanie jest sprawą najwyższej wagi. Nie dostajemy drugiej szansy, gdy klienci i rodziny muszą radzić sobie w zmieniających życie sytuacjach. ​ Lisa nadal zapewnia opiekę wieczorami i w weekendy, ciesząc się czasem kontaktu twarzą w twarz z klientami, poznając ich i ich rodziny. Ma to ogromne znaczenie i umożliwia Lisie przydzielanie opiekunów do pakietów poprzez dopasowanie umiejętności i osobowości, aby zapewnić płynne działanie pakietów. Lisa z powodzeniem prowadziła tę usługę przez 12 lat i zyskała zaufanie zleceniodawców jako uczciwy i przejrzysty usługodawca. Lisa dołączyła do Westwood Homecare w kwietniu 2018 roku jako część wyższego kierownictwa, pomagając nam w modernizacji i ponownym uruchomieniu Westwood Homecare. Lisa z powodzeniem stworzyła znakomitą usługę po zakończeniu cyklu życia dla Manchester Continuing Health Care; pracował z zespołem ds. trudności w uczeniu się w Manchesterze i Trafford; a ostatnio firma Stockport Continuing Health Care zwróciła się do Lisy, zgodnie z zaleceniami Manchesteru, o powtórzenie ich usług. ​ „Uważam, że mam szczęście pracować i posiadać udziały w branży, do której mam pasję. Nie uważam tego za pracę, dla mnie to nie tylko praca; stało się moim życiem”. ​ Uzyskane kwalifikacje zawodowe: Poziom 5 Przywództwo i zarządzanie w opiece zdrowotnej i społecznej oraz usługach dla dzieci i młodzieży Poziom 3 Opieka zdrowotna i społeczna (dorośli) Opieka zdrowotna i społeczna poziomu 2 (dorośli) Nagroda Lidera Zespołu Poziomu 2 Zarządzanie biznesem na poziomie 2 Zarządzanie biznesem na poziomie 3 ILM, zarządzanie pierwszej linii

Skontaktuj się z nami Please contact us using the form below Imię Nazwisko E-mail Phone Temat Wiadomość Składać Dziękujemy za przesłanie! Główne biuro Dom Sedgeborough 47 Sedgeborough Road Manchester M16 7EU Tel: 0161 232 7535 support@westwoodhomecare.co.uk Let's get social... Główne biuro Zarejestrowany Menedżer Lisa Jones lisajones@westwoodhomecare.co.uk Oddział w Manchesterze Dom Sedgeborough 47 Sedgeborough Road Manchester M16 7EU Tel: 0161 232 7535 ​ Zarejestrowany Menedżer Rebeka Brzoza rebeccabirch@westwoodhomecare.co.uk Stockport Branch 258 Finney lane Stockport SK8 3QD Tel: 0161 413 3444 Registered Manager Lisa Jones Oddział w Bolton Dom Wiktorii ul. Targowa 42 Farnworth BL47NY Tel: 01204 326 294 ​ Zarejestrowany Menedżer Elaine Mellor elainemellor@westwoodhomecare.co.uk Branches

Michelle Sharif Dyrektor finansowy Moja historia Obowiązki i obowiązki w Westwood Homecare: nadzór nad rachunkami, finansami i płacami. Pomoc w codziennym prowadzeniu firmy. ​ Kariera Michelle w Westwood rozpoczęła się 2 lata temu i od samego początku miała jasną wizję tego, dokąd chce zmierzać firma, ale potrzebowała silnego zespołu wokół niej, aby spełnić te marzenia. Współpracowała z Właścicielem i założycielem firmy, aby pomóc zbudować fantastyczny zespół seniorów, który mamy dzisiaj. Michelle odegrała kluczową rolę w usprawnieniu naszych usług, w tym w tworzeniu kolejnych lokalizacji w Bolton i Stockport oraz w naszej akredytowanej akademii szkoleniowej w Bolton. Michelle nadzorowała wprowadzenie lepszych warunków pracy dla personelu, w tym zapewnienie naszym pracownikom godnej płacy, a nie płacy minimalnej, oraz dodatek na podróż, aby pomóc w pokryciu kosztów paliwa. Michelle szczególnie lubi kontakt z naszymi klientami i przeszła odpowiednie szkolenie, aby umożliwić jej sprawowanie opieki, dzięki czemu jest w pełni zaznajomiona z obowiązkami opiekuna, a także pozwala jej zobaczyć z pierwszej ręki, jak zmieniamy życie ludzi. ​ Przed dołączeniem do Westwood Michelle miała zróżnicowaną karierę zawodową i zajmowała stanowiska w dziale HR na Uniwersytecie w Manchesterze oraz przez wiele lat była dyrektorem kilku odnoszących sukcesy firm, koncentrując się głównie na nieruchomościach i nieruchomościach. Oprócz wychowywania trójki dzieci, Michelle zbudowała zdrowy portfel nieruchomości i zarządzała administracją i finansami wielu firm na północnym zachodzie. ​ „Jestem pasjonatem tej branży, ponieważ widzę różnicę, jaką nasze usługi wnoszą w życie ludzi. Jestem osobą ludzką i lubię pomagać ludziom tam, gdzie mogę, w tym tym, którzy walczą lub mają nieszczęście, że nie mają nikogo, kto mógłby pomóc. Czuję, że znalazłem swoją niszę.”

Krytyczny Opieka W WHC uznaliśmy, że istnieje potrzeba zatrudnienia na miejscu naszej własnej dyplomowanej pielęgniarki, aby zagwarantować bezpieczeństwo kliniczne. W rezultacie wszystkie nasze złożone pakiety opieki wymagające wkładu klinicznego są nadzorowane i zarządzane przez naszą pielęgniarkę specjalistyczną. ​ Nasza zarejestrowana pielęgniarka, która jest kierownikiem klinicznym zespołu 5 RMN i specjalizuje się w medycynie układu oddechowego, w tym wspomaganiu wentylacji. Posiada doświadczenie w OIT i kompleksowej opiece. Posiadanie zarejestrowanej pielęgniarki zapewniłoby również szkolenie potrzebne do podniesienia kwalifikacji naszego personelu pomocniczego w zakresie świadczenia określonej opieki klinicznej dostosowanej do indywidualnych potrzeb, a następnie podpisania ich jako kompetentnych. Oprócz tego oferujemy również szkolenia dla członków rodziny/opiekunów, aby pomóc budować ich pewność siebie, umożliwiając nam pracę zespołową w celu uzyskania jak najlepszych wyników dla danej osoby. Skontaktuj się z nami Umów się na spotkanie już dziś z naszym przyjaznym zespołem

Polityka prywatności dla WHC Na stronie www.westwoodhomecare.co.uk , dostępnej pod adresem www.westwoodhomecare.co.uk , jednym z naszych głównych priorytetów jest prywatność naszych gości. Niniejsza Polityka prywatności zawiera rodzaje informacji gromadzonych i rejestrowanych przez www.westwoodhomecare.co.uk oraz sposób ich wykorzystywania. ​ Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz więcej informacji na temat naszej Polityki prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie tylko do naszych działań online i jest ważna dla odwiedzających naszą stronę internetową w odniesieniu do informacji, które udostępniali i/lub gromadzą na www.westwoodhomecare.co.uk . Niniejsza polityka nie ma zastosowania do jakichkolwiek informacji gromadzonych w trybie offline lub za pośrednictwem kanałów innych niż ta strona internetowa. Nasza Polityka Prywatności została stworzona przy pomocy Generator Polityki Prywatności . Zgoda ​ Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na naszą Politykę Prywatności i zgadzasz się na jej warunki. Informacje, które gromadzimy, dane osobowe, o których podanie jesteś proszony, oraz powody, dla których jesteś proszony o ich podanie, zostaną Ci wyjaśnione w momencie, gdy poprosimy Cię o podanie swoich danych osobowych. ​ Jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio, możemy otrzymać dodatkowe informacje o Tobie, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości i/lub załączników, które możesz nam wysłać, oraz wszelkie inne informacje, które możesz podać. Podczas rejestracji Konta możemy poprosić o Twoje dane kontaktowe, w tym takie elementy, jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres e-mail i numer telefonu. ​ Jak wykorzystujemy Twoje dane Informacje, które zbieramy, wykorzystujemy na różne sposoby, w tym do: Zapewniamy, obsługujemy i utrzymujemy naszą stronę internetową Ulepszaj, personalizuj i rozszerzaj naszą stronę internetową Zrozum i przeanalizuj, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej Opracuj nowe produkty, usługi, funkcje i funkcjonalności Komunikować się z Tobą bezpośrednio lub za pośrednictwem jednego z naszych partnerów, w tym w celu obsługi klienta, w celu dostarczania aktualizacji i innych informacji dotyczących strony internetowej oraz w celach marketingowych i promocyjnych Wysyłam Ci e-maile Znajdź i zapobiegaj oszustwom ​ Pliki dziennika www.westwoodhomecare.co.uk stosuje standardową procedurę korzystania z plików dziennika. Pliki te rejestrują odwiedzających, gdy odwiedzają strony internetowe. Robią to wszystkie firmy hostingowe i stanowią część analizy usług hostingowych. Informacje gromadzone przez pliki dziennika obejmują adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), datę i godzinę, strony odsyłające/wyjścia i ewentualnie liczbę kliknięć. Nie są one powiązane z żadnymi informacjami umożliwiającymi identyfikację osoby. Celem informacji jest analiza trendów, administrowanie serwisem, śledzenie ruchu użytkowników na stronie oraz zbieranie danych demograficznych. ​ Pliki cookie i sygnalizatory WWW Jak każda inna strona internetowa, www.westwoodhomecare.co.uk używa plików „cookies”. Te pliki cookie służą do przechowywania informacji, w tym preferencji odwiedzających oraz stron w witrynie, do których użytkownik uzyskał dostęp lub które odwiedził. Informacje są wykorzystywane do optymalizacji doświadczeń użytkowników poprzez dostosowywanie zawartości naszej strony internetowej w oparciu o typ przeglądarki odwiedzających i/lub inne informacje. ​ Polityka prywatności partnerów reklamowych Możesz zapoznać się z tą listą, aby znaleźć Politykę prywatności dla każdego z partnerów reklamowych www.westwoodhomecare.co.uk . Zewnętrzne serwery reklamowe lub sieci reklamowe wykorzystują technologie, takie jak pliki cookie, JavaScript lub sygnalizatory sieci Web, które są używane w odpowiednich reklamach i linkach wyświetlanych na stronie www.westwoodhomecare.co.uk , które są wysyłane bezpośrednio do przeglądarki użytkownika. Gdy to nastąpi, automatycznie otrzymają Twój adres IP. Technologie te służą do mierzenia skuteczności ich kampanii reklamowych i/lub personalizacji treści reklamowych, które widzisz na odwiedzanych stronach internetowych. Należy pamiętać, że www.westwoodhomecare.co.uk nie ma dostępu ani kontroli nad tymi plikami cookie, które są używane przez zewnętrznych reklamodawców. ​ Polityka prywatności stron trzecich Polityka prywatności www.westwoodhomecare.co.uk nie dotyczy innych reklamodawców ani witryn internetowych. Dlatego zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi Politykami prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji. Może obejmować ich praktyki i instrukcje dotyczące rezygnacji z niektórych opcji. ​ Możesz wyłączyć pliki cookie za pomocą indywidualnych opcji przeglądarki. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w określonych przeglądarkach internetowych, można je znaleźć na odpowiednich stronach internetowych przeglądarek. ​ Prawa do prywatności CCPA (nie sprzedawaj moich danych osobowych) Zgodnie z CCPA konsumenci z Kalifornii mają między innymi prawo do: ​ Poproś firmę, która zbiera dane osobowe konsumentów, o ujawnienie kategorii i określonych elementów danych osobowych, które firma zbiera na temat konsumentów. Poproś firmę o usunięcie wszelkich zebranych przez firmę danych osobowych dotyczących konsumenta. Zażądaj, aby firma, która sprzedaje dane osobowe konsumenta, nie sprzedawała danych osobowych konsumenta. Jeśli złożysz wniosek, mamy miesiąc na odpowiedź. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami. Prawa do ochrony danych RODO Chcielibyśmy upewnić się, że jesteś w pełni świadomy wszystkich swoich praw do ochrony danych. Każdemu użytkownikowi przysługuje: Prawo dostępu – Masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych. Za tę usługę możemy pobrać niewielką opłatę. Prawo do sprostowania — masz prawo zażądać poprawienia wszelkich informacji, które uważasz za niedokładne. Masz również prawo zażądać od nas uzupełnienia informacji, które Twoim zdaniem są niekompletne. Prawo do usunięcia – masz prawo zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, pod pewnymi warunkami. Prawo do ograniczenia przetwarzania – Masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami. Prawo do przenoszenia danych – masz prawo zażądać, abyśmy pod pewnymi warunkami przenieśli zebrane przez nas dane do innej organizacji lub bezpośrednio do Ciebie. ​ Jeśli złożysz wniosek, mamy miesiąc na odpowiedź. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami. ​ Informacje dla dzieci Kolejną częścią naszego priorytetu jest dodanie ochrony dzieciom podczas korzystania z Internetu. Zachęcamy rodziców i opiekunów do obserwowania, uczestniczenia i/lub monitorowania i kierowania ich aktywnością online. www.westwoodhomecare.co.uk nie gromadzi świadomie żadnych danych osobowych umożliwiających identyfikację od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że Twoje dziecko udostępniło tego rodzaju informacje na naszej stronie internetowej, gorąco zachęcamy do natychmiastowego skontaktowania się z nami, a my to zrobimy dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie usunąć takie informacje z naszych rejestrów. ​ OŚWIADCZENIE STRONY INTERNETOWEJ O COOKIES Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które witryna internetowa może umieścić na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, gdy po raz pierwszy odwiedzasz Witrynę lub stronę. Plik cookie pomoże stronie internetowej lub innej stronie internetowej rozpoznać Twoje urządzenie przy następnej wizycie. Sygnały nawigacyjne lub inne podobne pliki również mogą robić to samo. W niniejszej polityce używamy terminu „cookies” w odniesieniu do wszystkich plików, które gromadzą w ten sposób informacje. Używamy plików cookie, aby odróżnić Cię od innych użytkowników Aplikacji lub Witryny. Pomaga nam to zapewnić Ci dobre wrażenia podczas korzystania z Aplikacji lub przeglądania Witryn, a także pozwala nam ulepszać Usługę, Aplikację i Witrynę. Uwaga: Wszystkie zasady QCS są weryfikowane corocznie, częściej lub w razie potrzeby. ​ ​ ​ ​ ​

Rebeka Brzoza Zarejestrowany Menedżer (Manchester) Moja historia Rebecca ma ponad 13-letnie doświadczenie w branży pielęgnacyjnej. Po wielu latach opieki nad członkiem rodziny Rebecca wiedziała, że chce pomagać innym i postanowiła zostać opiekunką. Wspierała i opiekowała się osobami w ich własnych domach z różnymi schorzeniami, a następnie zdobyła kwalifikacje niezbędne do awansu na stanowisko Inspektora Opieki Społecznej, pracując na całym północnym zachodzie. Na tym stanowisku Rebecca była odpowiedzialna za rozwój nowych i potencjalnych klientów, przeprowadzanie ocen opieki oraz oceny ryzyka w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, tworzenie planów wsparcia w celu zaspokojenia potrzeb danej osoby, przeprowadzanie audytów, mentoring nowych opiekunów oraz współpracę z Komisją ds. Jakości Opieki aby zapewnić zgodność z normami. ​ Po kilku latach Rebecca objęła stanowisko Kierownika Oddziału, gdzie odpowiadała za zapewnienie zgodności oddziału ze wszystkimi przepisami i regulacjami w zakresie zdrowia i opieki społecznej. Opierało się to na wiedzy i doświadczeniu Rebeki w zakresie przepisów CQC, ustawy o opiece i prawa pracy. Następnie awansowała do roli Care Managera, gdzie zarządzała dużym zespołem pracowników pomocniczych i wykorzystywała swoją wiedzę w zakresie zgodności, aby uzyskać raport z inspekcji Dobrej CQC. ​ W kwietniu 2018 roku Rebecca dołączyła do zespołu Westwood w ramach Senior Management Team. Ta rola umożliwiła Rebecce poszerzenie swojej wiedzy i zdobycie kwalifikacji w zakresie szkolenia i rozwoju pracowników opieki. W rezultacie Rebecca z powodzeniem szkoliła i pomagała nowym pracownikom opieki w ich własnym rozwoju zawodowym. Rebecca z pasją zapewnia każdemu pracownikowi opieki wiedzę i szkolenie potrzebne do świadczenia najlepszych usług naszym użytkownikom. Jesteśmy bardzo dumni z naszej nowej Akademii Szkoleniowej Westwood, w której pracownicy opieki mogą zdobywać i rozwijać swoje kwalifikacje. Rebecca była integralną częścią rozwoju naszej akademii i zdobywania akredytacji, dzięki czemu możemy poświadczyć, że szkolenie jest zgodne z najwyższymi standardami. ​ „Jestem oddany branży opiekuńczej i dążę do poprawy standardów i poziomu opieki, jaką ludzie otrzymują we własnych domach”. ​ Uzyskane kwalifikacje zawodowe: Poziom 5 Przywództwo i zarządzanie dla zdrowia i opieki społecznej oraz dzieci i młodzieży Opieka zdrowotna i społeczna poziomu 3 (dorośli) Opieka zdrowotna i społeczna poziomu 2 (dorośli) Poziom 2 Koniec życia Obsługa klienta poziomu 2 Poziom 2 Prawo pracy Nagroda Poziomu 3 w Edukacji i Szkoleniu

Nasza wizja Nasza wizja w WHC jest bardzo prosta, jesteśmy dumni z zapewniania najlepszej jakości opieki tym, którzy jej najbardziej potrzebują, zapewniając jednocześnie przyjemną kulturę pracy. ​ ​ Oto zarys wizji naszej firmy: ​ Aby wspierać naszych klientów, umożliwiając im zachowanie bezpieczeństwa i niezależności we własnym domu, tworząc dostosowany do potrzeb, skoncentrowany na osobie plan wsparcia, który działa dla Ciebie. ​ Aby umożliwić naszym klientom bycie aktywnymi członkami własnej społeczności. ​ Świadczenie usług i relacji, które pomagają jednostkom osiągnąć pożądane rezultaty. ​ Dać jednostkom możliwość wyrażenia swoich poglądów i życzeń. ​ Aby zapewnić jednostkom bezpieczeństwo w społeczności. ​ Aby zapewnić wsparcie i opiekę na najwyższym możliwym poziomie. ​ Zapewnienie profesjonalnego, w pełni wyszkolonego i oddanego zespołu personelu pomocniczego. ​ Aby zapewnić ciągłość i niezawodność, aby zmniejszyć niepokój, zwiększyć pewność siebie i zmaksymalizować jakość usług. ​ Aby zmaksymalizować wybór i kontrolę dla naszych klientów, stosując zindywidualizowany plan wsparcia w celu komunikowania, planowania, wdrażania i przeglądu potrzeb i wyników naszych klientów w sposób skoncentrowany na osobie. ​ Dostarczanie konkurencyjnych, przystępnych cenowo usług w dobrej cenie, które spełniają potrzeby i przekraczają oczekiwania naszych klientów. ​ Ciągłe przeglądanie, dostosowywanie i ulepszanie naszych usług w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb naszych klientów.

Opieka społeczna dla dorosłych Każdy zasługuje na skuteczną, wysokiej jakości opiekę i wsparcie, które jest pozytywnym doświadczeniem i zapewnia bezpieczeństwo, umożliwiając pozostanie i życie w jak największym stopniu niezależne we własnym domu. Niektóre z oferowanych przez nas usług to: ​ Wspieranie klientów z problemami ze zdrowiem psychicznym 15-minutowe kontrole bezpieczeństwa Przenoszenie i przenoszenie (pojedynczy lub podwójny opiekun) Wsparcie higieniczne Odżywienie i nawodnienie Ochrona Zabieranie klientów na zakupy lub robienie dla nich zakupów Zabieranie klientów na wycieczki do piłki nożnej, pubu, na targ itp. Wsparcie akademickie Wytchnienie, usługa siedzenia w miejscu, aby pomóc członkom rodziny Skontaktuj się z nami Umów się na spotkanie już dziś z naszym przyjaznym zespołem

Często zadawane pytania Co to jest opieka domowa? Opieka domowa jest świadczona osobom, które nadal mieszkają we własnych domach, ale wymagają dodatkowego wsparcia w czynnościach, w tym w pracach domowych, opiece osobistej i wszelkiej innej aktywności, która pozwala im zachować niezależność i jakość życia. ​ Czym jest koniec życia i opieka paliatywna? Opieka u schyłku życia i opieka paliatywna ma na celu pomoc w przypadku choroby ograniczającej lub zagrażającej życiu. Celem tego rodzaju opieki jest radzenie sobie z objawami oraz zapewnienie komfortu i pomocy. Obejmuje to pomoc w zakresie zdrowia emocjonalnego i psychicznego, potrzeb duchowych i społecznych. Opieka u schyłku życia i opieka paliatywna zapewnia również praktyczną pomoc w codziennych zadaniach. Celem jest poprawa jakości życia Twojego oraz Twojej rodziny, przyjaciół i opiekunów. Opieka u schyłku życia i opieka paliatywna opierają się na Twoich potrzebach, a nie na Twojej diagnozie. Jeśli masz chorobę, której nie można wyleczyć i która doprowadzi do końca życia, zasugerowana zostanie opieka paliatywna. ​ Co to jest opieka skoncentrowana na osobie? jesteś w centrum planowania i podejmowania decyzji pod koniec życia i opieki paliatywnej Twoje indywidualne, kulturowe i religijne potrzeby są brane pod uwagę podczas planowania opieki jesteś traktowany tak, jak sam chciałbyś być traktowany Twoje preferencje i wartości są uznawane i szanowane jesteś traktowany z szacunkiem i godnością bez względu na wiek, pochodzenie kulturowe, religię czy orientację seksualną. Odpowiadając w ten sposób na potrzeby Twoje i Twojej rodziny, Twój zespół opieki paliatywnej może pomóc Ci w pełni wykorzystać każdy dzień. ​ Czy stracę wszelki wybór, kontrolę i niezależność? Nie, WHC zapewnia wszystkim użytkownikom usług możliwość sprawowania prawdziwej kontroli nad swoją opieką i wspieramy współpracę z naszym personelem, społecznościami lokalnymi, organizacjami opieki zdrowotnej i społecznej w celu współprojektowania pakietów wsparcia skoncentrowanych na osobie. Stosujemy podejście oparte na zasobach, aby zmaksymalizować niezależność ludzi, opierając się na ich zdolnościach i aspiracjach. ​ Jakie są wartości WHC? Opieka i współczucie Zaufanie i szacunek Dostarczaj i osiągaj ​ Jakie usługi oferuje WHC? Usługi opieki osobistej i towarzystwa mogą obejmować: Pomoc w dbaniu o siebie, np. uwodzenie, kąpiel, ubieranie i korzystanie z toalety Zapewnienie bezpieczeństwa w domu poprzez pomoc w poruszaniu się, przenoszeniu (np. z łóżka na wózek inwalidzki, wózek inwalidzki do toalety) i zapobieganie upadkom Pomoc w planowaniu i przygotowywaniu posiłków, lekkie sprzątanie, pranie, załatwianie sprawunków, przypominanie o lekach i eskortowanie na spotkania Towarzyszenie i angażowanie się w hobby i zajęcia Nadzór nad osobą z demencją lub chorobą Alzheimera 30 minut, 1 godzina, 24 godziny, pojedyncza okładka, podwójna okładka, 7 dni w tygodniu, telefony o zmierzchu przez całą noc w celu odciążenia, zmiany nakładek itp. Opieka nad chorobami i stanami, takimi jak urazowe uszkodzenie mózgu (TBI), uraz rdzenia kręgowego (SCI), ALS, MS Pielęgnacja respiratora Pielęgnacja tracheostomii Monitorowanie parametrów życiowych Podawanie leków Opieka nad stomią/gastrostomią Pielęgnacja rurki do karmienia Pielęgnacja cewnika ​ Jakie kontrakty ma WHC i z kim współpracują? WHC współpracuje z wieloma profesjonalistami i posiada wiele kontraktów, takich jak: Manchester CCG – Manchester Clinical Commissioning Group Rada Miasta Manchester, zespół ds. trudności w uczeniu się Władze lokalne Manchesteru Stockport CCG – Stockport Clinical Commissioning Group Rada Miejska Bolton Rada Miejska Knowsley Liverpool CCG – Liverpool Clinical Commissioning Group ​ Jakiego oprogramowania do zarządzania/operacyjnego używa WHC? WHC zainwestowało w The PAS System, bezpieczną, opartą na chmurze platformę zarządzania opieką cyfrową. System PAS jest obsługiwany przez pracowników opieki w terenie za pomocą aplikacji na telefon komórkowy lub tablet ręczny i zapewnia usługobiorcy, członkom rodziny, komisarzom i innym uprawnionym użytkownikom w kręgu wsparcia możliwość podglądu i aktualizacji na żywo i bardzo szczegółowe informacje dotyczące pielęgnacji. Carefree System – Carefree to system oprogramowania, który służy do tworzenia naszych grafików przez naszego Koordynatora, a także faktur, raportów płacowych, raportów kontroli jakości, monitoringu połączeń i wielu innych. ​ Czy muszę mieć doświadczenie, aby pracować w WHC? Nie, to nie jest konieczne. WHC szczyci się oferowaniem doskonałego programu wprowadzającego i zapewnia wszystkim pracownikom pełny dostęp do Akademii Szkoleniowej, gdzie zapewnione zostanie pełne szkolenie, a pracownicy będą mieli również możliwość uzyskania Certyfikatu Opieki od naszego wewnętrznego zespołu szkoleniowego. ​ Czym jest Certyfikat Opieki? The Certyfikat opieki to określony zestaw standardów, których pracownicy służby zdrowia i opieki społecznej przestrzegają w codziennym życiu zawodowym. Zaprojektowany z myślą o pracownikach nieregulowanych, Certyfikat Opieki daje wszystkim pewność, że pracownicy mają te same umiejętności wstępne, wiedzę i zachowania, aby zapewnić współczującą, bezpieczną i wysokiej jakości opiekę i wsparcie. ​ Co obejmuje certyfikat opieki? Certyfikat Opieki składa się z 15 następujących standardów: Zrozum swoją rolę Twój rozwój osobisty Obowiązek opieki Równość i różnorodność Pracuj w sposób skoncentrowany na osobie Komunikacja Prywatność i godność Płyny i odżywianie Świadomość zdrowia psychicznego, demencji i trudności w uczeniu się Ochrona dorosłych Ochrona dzieci Podstawowe podtrzymywanie życia Zdrowie i bezpieczeństwo Przetwarzania informacji Zapobieganie i kontrola infekcji ​ Czy Certyfikat Opieki zastępuje wprowadzenie personelu? Nie. Certyfikat opieki jest częścią ustrukturyzowanego wprowadzenia, ale nie zastępuje całej nauki wymaganej do wprowadzenia personelu. Oprócz standardów Care Certificate, od nowych pracowników oczekuje się posiadania informacji, wiedzy i kompetencji specyficznych dla środowiska, w którym będzie świadczona opieka. Na przykład nowi pracownicy mogą otrzymać informacje o tym, jak zgłaszać wypadki i co robić w przypadku pożaru, które będą charakterystyczne dla miejsca ich pracy. Program Care Certificate nie będzie skupiał się na umiejętnościach i wiedzy potrzebnej do bezpiecznej i efektywnej pracy w określonej lokalizacji. Treść tego pozostaje w gestii pracodawcy. ​ Czy przyznanie Certyfikatu Opieki opiera się wyłącznie na wiedzy? Nie, aby otrzymać Certyfikat Opieki, osoba musi zdobyć wiedzę i wykazać się kompetencjami we wszystkich 15 standardach. Ocena wiedzy i zrozumienia jest poprzedzona czasownikami, takimi jak „opisać”, „wyjaśnić”, „definiować”, „wymienić” lub „zidentyfikować” i może opierać się na dowodach pisemnych lub ustnych, takich jak zeszyt ćwiczeń, pytania pisemne, studia przypadków lub pliki dźwiękowe. Dowody wykonania, poprzedzone słowami takimi jak „zademonstrować”, „podjąć kroki”, „wykorzystać” lub „pokazać”, muszą zostać przeprowadzone w miejscu pracy podczas rzeczywistej aktywności zawodowej uczniów i obserwowane przez oceniającego (chyba że użycie symulacji jest specjalnie dozwolony). Uczniowie mogą ćwiczyć i rozwijać swoje umiejętności w klasie lub w podobnym otoczeniu, ale większość dowodów oceny musi być zebrana podczas rzeczywistej pracy. ​ Ile czasu zajmuje wypełnienie Certyfikatu Opieki? Podczas pilotażu Certyfikatu Opieki w 2014 r. wskazywano, że dla pełnoetatowego członka personelu średni czas potrzebny na wypełnienie Certyfikatu Opieki wynosił 12 tygodni. Jest prawdopodobne, że pracodawcy stwierdzą, że czas potrzebny na wypełnienie certyfikatu będzie się różnić w zależności od szeregu czynników, w tym; godziny przepracowane przez ucznia, wybrane metody nauczania, wcześniejsze osiągnięcia edukacyjne, zasoby i możliwości oceny oraz dostępność asesorów ​ Czy WHC zapewnia dodatkowe kursy? Tak, WHC oferuje szereg akredytowanych kursów, które są obowiązkowe dla wszystkich pracowników: ​ Lek Świadomość odleżyn Świadomość cewnika i stomii Poziom 2 Zasady opieki u schyłku życia Poziom 2 Przemieszczanie i obsługa ludzi Pozytywne podejście behawioralne poziomu 2 ​ Jak często pracownicy WHC otrzymują wynagrodzenie? WHC zobowiązuje się do cotygodniowego wypłacania wszystkim pracownikom. ​ Kim są CQC? Jest to grupa Care Quality Commissioning, która jest niezależnym regulatorem opieki zdrowotnej i społecznej w Anglii. Dbają o to, aby usługi opieki zdrowotnej i społecznej zapewniały ludziom bezpieczną, skuteczną, współczującą opiekę wysokiej jakości i zachęcają do poprawy usług opiekuńczych. CQC monitoruje, kontroluje i reguluje usługi, aby upewnić się, że spełniają podstawowe standardy jakości i bezpieczeństwa. CQC publikuje swoje ustalenia, w tym oceny wydajności, aby pomóc ludziom wybrać, skąd otrzymają opiekę. ​ Czy wszyscy świadczeniodawcy opieki muszą zarejestrować się w CQC? Każdy świadczeniodawca oferujący czynności regulowane zgodnie z wykazem w Załącznik 1 Ustawy o opiece zdrowotnej i społecznej (działania regulowane) Przepisów 2012 musi być zarejestrowany w CQC. Obejmuje to szereg czynności, w tym opiekę osobistą, opiekę pielęgniarską i zakwaterowanie dla osoby wymagającej opieki lub opieki osobistej. Jeśli sprawujesz opiekę w domu osoby, musisz zarejestrować się w CQC. ​ Co oznacza każda ocena CQC? Wybitny Usługa działa wyjątkowo dobrze. Dobrze Usługa działa dobrze i spełnia nasze oczekiwania. Wymaga poprawy Usługa nie działa tak dobrze, jak powinna i powiedzieliśmy jej, jak musi się poprawić. Niewystarczający Usługa działa źle i podjęliśmy działania przeciwko osobie lub organizacji, która ją prowadzi. ​ Kiedy odbywają się inspekcje CQC? Częstotliwość Kontrola CQC jest uzależniona od oceny opiekuna. Dobry i wybitny: zwykle w ciągu 30 miesięcy od opublikowania ostatniego raportu z inspekcji Wymaga poprawy: zwykle w ciągu 12 miesięcy od opublikowania ostatniego raportu Nieodpowiednie: Zwykle w ciągu 6 miesięcy od ostatniego opublikowania raportu Nowe usługi: Pierwsza inspekcja zostanie zwykle zaplanowana od 6 do 12 miesięcy od daty rejestracji ​ Co dzieje się podczas kontroli CQC? Inspekcje opieki domowej (opieki domowej) są zwykle ogłaszane z 48-godzinnym wyprzedzeniem, tak aby kierownik lub przełożony był dostępny w ciągu dnia. ​ Inspektor lub zespół inspekcyjny użyje kluczowych linii dochodzenia w celu zebrania dowodów i informacji wspierających ich inspekcję. Kluczowymi liniami dochodzenia jest pięć pytań, które CQC używa do regulowania opieki i zapewnienia, że ludzie są w centrum usług opiekuńczych. Te pięć obszarów to: ​ Czy są bezpieczne? Czy są skuteczne? Czy oni się troszczą? Czy reagują na potrzeby ludzi? Czy są dobrze prowadzone? ​ Zbieranie dowodów i informacji przyjmie formę wywiadów z pracownikami, usługobiorcami, przyjaciółmi i rodziną, przeglądaniem formularzy opinii, obserwowaniem opieki, przeglądaniem dokumentacji, dokumentów i polityk oraz analizowaniem ścieżek opieki. ​ ​ ​

USŁUGI Wraz ze wzrostem średniej długości życia coraz więcej osób starszych znajduje się w sytuacji, w której potrzebują jakiejś formy pomocy w codziennym życiu. Ilość opieki, jakiej mogą potrzebować, może zależeć od poziomu trudności, z jakim się borykają; czasami potrzebują po prostu jakiejś pracy w domu, z którą się zmagają, a czasami potrzebują stałej pomocy na znacznym poziomie, w tym opieki osobistej. Wiele osób zmaga się z tym przejściem, a zadaniem pracowników pomocniczych jest jak najłatwiejsze dla nich to. Przeprowadzka do domu opieki jest jedną z opcji, którą ludzie rozważają w tym momencie, ale niektórzy ludzie nie chcą wychodzić z domu. Naszym celem w WHC jest zatrudnianie personelu opiekuńczego najwyższego kalibru. ​ Jesteśmy dumni z tego, że umożliwiamy ludziom pozostanie w swoich domach, jeśli zechcą, i szanujemy ich życzenia i preferencje przez cały czas. Zaletą przebywania we własnym domu jest to, że możesz przebywać w środowisku, w którym czujesz się komfortowo, a nasi pracownicy wykonają tylko te zadania, których potrzebujesz i zasugerują, w jaki sposób mogą Ci pomóc w przyszłości. ​ Szukając pomocy w rejonie Manchester, Stockport, Trafford, Oldham, Bolton lub Liverpool, wiemy, że dostępnych jest wiele różnych opcji, takich jak pomoc domowa, ale korzystając z pomocy pracowników doświadczonych w opiece domowej, jak również przy pracach domowych, możesz uzyskać wgląd w to, ile opieki potrzebujesz obecnie, a jeśli będziesz potrzebować dodatkowej opieki w przyszłości, będziesz już mieć ugruntowaną relację z pracownikiem pomocniczym, co ułatwi dodatkową opiekę. ​ Jesteśmy dumni z naszych kompleksowych usług w zakresie kompleksowej opieki domowej i nie tylko, a jeśli chcesz porozmawiać o tym, co możemy Ci zaoferować i jak możemy pomóc Ci pozostać we własnym domu. Prosimy o kontakt telefoniczny w celu umówienia wizyty domowej i omówienia potrzeb związanych z opieką. Kompleksowa pielęgnacja Kompleksowa opieka jest również znana jako opieka ciągła lub opieka długoterminowa i jest zapewniana klientom o znacznych i ciągłych wymaganiach zdrowotnych z powodu przewlekłej choroby i/lub niepełnosprawności po wypisaniu ze szpitala. > Czytaj więcej Koniec życia Odejście spokojnie, z godnością w naszym domu, w otoczeniu najbliższych to coś, czego większość z nas pragnie. Opieka u schyłku życia pozwala tobie lub twojej bliskiej osobie na to. > Czytaj więcej Dzieci i młodzież Opieka nad dziećmi i młodzieżą może być szczególnie trudna, ponieważ klient i jego rodzina mogą mieć trudności z pogodzeniem się z problemami zdrowotnymi, które ma on lub jego ukochana osoba. > Czytaj więcej Opieka społeczna dla dorosłych Każdy zasługuje na skuteczną, wysokiej jakości opiekę i wsparcie, które jest pozytywnym doświadczeniem i zapewnia bezpieczeństwo, umożliwiając pozostanie i życie w jak największym stopniu niezależne we własnym domu. > Czytaj więcej Trudności w wychyleniu Osoby z trudnościami w nauce są grupą niezwykle wrażliwą. WHC świadczy usługi, które zachęcają do włączenia w społeczność. Tworzymy plany zorientowane na osobę, dostosowane do indywidualnych potrzeb. > Czytaj więcej Opieka krytyczna W WHC uznaliśmy, że istnieje potrzeba zatrudnienia na miejscu naszej własnej dyplomowanej pielęgniarki, aby zagwarantować bezpieczeństwo kliniczne. W rezultacie wszystkie nasze złożone pakiety opieki wymagające wkładu klinicznego są nadzorowane i zarządzane przez naszą pielęgniarkę specjalistyczną. > Czytaj więcej Osobisty asystent Opieka nad osobą niepełnosprawną to nie tylko zapewnienie, że będzie ona w stanie poruszać się, gotować posiłki, mieć pomoc w obowiązkach domowych i myć. Jest o wiele więcej, że mogą potrzebować pomocy, jeśli chodzi o administracyjną stronę życia. > Czytaj więcej