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Lisa Jones Gerente Registrado (Stockport) Mi historia Lisa tiene más de 20 años de experiencia en la industria y un historial comprobado de brindar un excelente servicio personalizado a los clientes. Lisa se enorgullece de nada menos que la perfección. La adopción de un enfoque centrado en la persona está integrado en su práctica diaria, acercándose a todos los clientes con dignidad, respeto y privacidad. Los clientes tienen a Lisa en alta estima y tiene excelentes relaciones con varias autoridades locales y comisionados del NHS y servicios para niños. ​ Lisa comenzó su viaje a la edad de 18 años: fue asistente personal del Decano de Médicos en prácticas de pregrado del NHS, por lo que trabajaba indirectamente en la industria de la salud. Además, tenía un segundo trabajo 'acostar a una dama encantadora todas las noches'. Este puesto de medio tiempo la llevó a darse cuenta de que tener contacto personal con la gente de la comunidad era más gratificante. En consecuencia, Lisa consiguió un puesto de tiempo completo en finanzas con un proveedor de atención y trabajo de medio tiempo como cuidadora en la comunidad. Con una creciente pasión por la industria del cuidado, obtuvo calificaciones para mejorar su carrera. ​ Después de 10 años, Lisa pasó a otro puesto de finanzas en una pequeña empresa social proveedora de atención, y rápidamente ascendió al puesto de subgerente. Su función fue muy variada, lo que le dio la oportunidad de reunirse con clientes, completar evaluaciones y trabajar con el personal de atención para administrar las rotaciones y ayudar con el reclutamiento. En este puesto, Lisa obtuvo una calificación de gestión y se convirtió en directora de atención, trabajando con los comisionados de la autoridad local y la atención médica continua (NHS) que se ocupan de las vías rápidas y los paquetes de fin de vida. Lisa desarrolló una pasión por los paquetes para el final de su vida útil y siente que es de suma importancia hacerlo bien. No tenemos segundas oportunidades cuando los clientes y las familias tienen que lidiar con situaciones que cambian la vida. ​ Lisa continúa brindando atención por las noches y los fines de semana, ya que disfruta de ese tiempo de contacto cara a cara con los clientes, conociéndolos a ellos y a sus familias. Esto es de suma importancia y le permite a Lisa asignar cuidadores a los paquetes haciendo coincidir las habilidades y la personalidad para garantizar que los paquetes funcionen sin problemas. Lisa manejó con éxito este servicio durante 12 años y se ganó la confianza de los comisionados como una proveedora de atención honesta y transparente. Lisa se unió a Westwood Homecare en abril de 2018 como parte del equipo de administración sénior y nos ayudó a renovar y relanzar Westwood Homecare. Lisa ha creado con éxito un excelente servicio al final de la vida para Manchester Continuing Health Care; trabajó junto al Equipo de Discapacidad de Aprendizaje en Manchester y Trafford; y, más recientemente, Stockport Continuing Health Care se acercaron a Lisa, siguiendo las recomendaciones de Manchester, para replicar su servicio. ​ “Me considero muy afortunado de trabajar y tener acciones en una industria que me apasiona. No lo considero trabajo, no es solo un trabajo para mí; se ha convertido en mi vida”. ​ Cualificaciones profesionales obtenidas: Nivel 5 Liderazgo y gestión para la atención sanitaria y social y los servicios para niños y jóvenes Nivel 3 Atención sanitaria y social (adultos) Nivel 2 de Atención Social y Sanitaria (Adultos) Premio al líder del equipo de nivel 2 Gestión Empresarial Nivel 2 Gestión empresarial de nivel 3 ILM, gestión de primera línea

preguntas frecuentes ¿Qué es la Atención Domiciliaria? La atención domiciliaria se brinda a las personas que aún viven en sus propios hogares pero requieren apoyo adicional con actividades, incluidas las tareas del hogar, el cuidado personal y cualquier otra actividad que les permita mantener su independencia y calidad de vida. ​ ¿Qué es el final de la vida y los cuidados paliativos? Los cuidados paliativos y al final de la vida tienen como objetivo ayudarlo si tiene una enfermedad que limita o pone en peligro su vida. El enfoque de este tipo de atención es controlar los síntomas y brindar comodidad y asistencia. Esto incluye ayuda con la salud emocional y mental, las necesidades espirituales y sociales. Los cuidados paliativos y al final de la vida también brindan ayuda práctica con las tareas diarias. El objetivo es mejorar su calidad de vida y la de su familia, amigos y cuidadores. El final de la vida y los cuidados paliativos se basan en sus necesidades, no en su diagnóstico. Si tiene una enfermedad que no se puede curar y lo llevará al final de su vida, se le sugerirá el final de la vida y cuidados paliativos. ​ ¿Qué es la atención centrada en la persona? usted está en el centro de la planificación y la toma de decisiones sobre el final de su vida y los cuidados paliativos sus necesidades individuales, culturales y religiosas se consideran cuando se planifica la atención te tratan como quieres que te traten sus preferencias y valores son reconocidos y respetados se le trata con respeto y dignidad independientemente de su edad, origen cultural, religión u orientación sexual. Al responder a sus necesidades y las de su familia de esta manera, su equipo de cuidados paliativos puede ayudarlo a aprovechar al máximo cada día. ​ ¿Perderé toda elección y control, y mi independencia? No, WHC garantiza que todos los usuarios del servicio puedan ejercer un control genuino sobre su atención y apoyamos el trabajo conjunto con nuestro personal, las comunidades locales, las organizaciones de atención social y de salud para codiseñar paquetes de apoyo centrados en la persona. Tenemos un enfoque basado en los activos para maximizar la independencia de las personas construyendo sobre sus habilidades y aspiraciones. ​ ¿Cuáles son los valores de WHC? Cuidado y Compasión Confianza y respeto Entregar y lograr ​ ¿Qué servicios ofrece WHC? Los servicios de cuidado personal y compañía pueden incluir: Asistencia con el cuidado personal, como arreglarse, bañarse, vestirse y usar el baño Habilitar la seguridad en el hogar ayudando con la deambulación, la transferencia (p. ej., de la cama a la silla de ruedas, de la silla de ruedas al baño) y la prevención de caídas Asistencia con la planificación y preparación de comidas, tareas domésticas ligeras, lavandería, mandados, recordatorios de medicamentos y acompañamiento a citas Compañerismo y participación en pasatiempos y actividades. Supervisión para alguien con demencia o enfermedad de Alzheimer 30 minutos, 1 hora, 24 horas, Cobertura simple, Cobertura doble, 7 días a la semana, llamadas crepusculares durante toda la noche para realizar descargas de presión, cambios de almohadillas, etc. Atención de enfermedades y afecciones como lesión cerebral traumática (TBI), lesión de la médula espinal (SCI), ALS, MS cuidado del ventilador cuidado de la traqueotomía Monitoreo de signos vitales Administrar medicamentos Cuidado de ostomía/gastrostomía Cuidado de la sonda de alimentación cuidado del catéter ​ ¿Qué contratos tiene WHC y quiénes son los profesionales con los que trabaja? WHC trabaja con una variedad de profesionales y tiene muchos contratos, tales como: Manchester CCG - Grupo de puesta en servicio clínico de Manchester Ayuntamiento de Manchester, Equipo de discapacidad de aprendizaje Autoridad local de Mánchester Stockport CCG - Grupo de puesta en marcha clínica de Stockport Ayuntamiento de Bolton Ayuntamiento de Knowsley Liverpool CCG - Grupo de puesta en servicio clínico de Liverpool ​ ¿Qué software de gestión/operativo utiliza WHC? WHC ha invertido en The PAS System, una plataforma segura de gestión de atención digital basada en la nube. El PASsystem es operado por trabajadores de atención en el campo a través de una aplicación en un teléfono móvil o tableta de mano y brinda al usuario del servicio, miembros de la familia, comisionados y otros usuarios autorizados en el círculo de apoyo la capacidad de ver y actualizar en vivo y en directo. información de atención muy detallada. Carefree System: carefree es un sistema de software que nuestro Coordinador utiliza para crear nuestras rotaciones, así como facturas, informes de salarios, informes de control de calidad, seguimiento de llamadas y mucho más. ​ ¿Necesito tener experiencia para trabajar en WHC? No, esto no es esencial. WHC se enorgullece de ofrecer un excelente programa de inducción y brindar a todos los empleados acceso completo a su Academia de capacitación, donde se brindará capacitación completa y los empleados también tendrán la oportunidad de obtener su Certificado de atención de nuestro equipo de capacitación interno. ​ ¿Qué es el Certificado de Cuidado? los Certificado de cuidado es un conjunto identificado de normas a las que se adhieren los trabajadores de la salud y de la asistencia social en su vida laboral diaria. Diseñado pensando en la fuerza laboral no regulada, el Certificado de atención brinda a todos la confianza de que los trabajadores tienen las mismas habilidades, conocimientos y comportamientos iniciales para brindar atención y apoyo compasivos, seguros y de alta calidad. ​ ¿Qué Cubre el Certificado de Cuidado? El Certificado de Cuidado consta de los siguientes 15 Estándares: Entiende tu papel Tu Desarrollo Personal Obligación de cuidar Igualdad y diversidad Trabajar de manera centrada en la persona Comunicación Privacidad y Dignidad Fluidos y Nutrición Concienciación sobre salud mental, demencia y problemas de aprendizaje Protección de adultos Protección de los niños Soporte vital básico Salud y seguridad Manejo de la información Prevención y control de infecciones ​ ¿El Certificado de Cuidado reemplaza la inducción del personal? No. El Certificado de Cuidado es parte de una inducción estructurada pero no reemplaza todo el aprendizaje requerido para la inducción del personal. Además de los estándares del Certificado de atención, se espera que el nuevo personal tenga información, conocimientos y competencias específicas del entorno en el que se brindará la atención. Por ejemplo, el personal nuevo puede recibir información sobre cómo reportar accidentes y qué hacer en caso de incendio, que será específica del lugar en el que trabajan. El programa Care Certificate no se centrará en las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar de forma segura y eficaz en un lugar determinado. El contenido de este sigue siendo responsabilidad del empleador. ​ ¿La concesión del Certificado de Cuidado se basa únicamente en el conocimiento? No, para recibir el Certificado de Cuidado, la persona debe adquirir conocimientos y demostrar competencia en los 15 estándares. La evaluación del conocimiento y la comprensión va precedida de verbos como 'describir', 'explicar', 'definir', 'enumerar' o 'identificar' y puede basarse en pruebas escritas o verbales, como un libro de trabajo, preguntas escritas, estudios de casos o archivos de sonido La evidencia de desempeño precedida por palabras como 'demostrar', 'tomar pasos para', 'usar' o 'mostrar' debe llevarse a cabo en el lugar de trabajo durante la actividad laboral real de los alumnos y debe ser observada por el evaluador (a menos que el uso de la simulación esté específicamente permitió). Los alumnos pueden practicar y desarrollar sus habilidades en un salón de clases o en un entorno similar, pero la mayor parte de la evidencia de la evaluación debe recopilarse durante la actividad laboral real. ​ ¿Cuánto tiempo se tarda en completar el Certificado de Cuidado? Durante la prueba piloto del Certificado de atención en 2014, se indicó que para un miembro del personal a tiempo completo, el tiempo promedio que se tarda en completar el Certificado de atención fue de 12 semanas. Es probable que los empleadores descubran que el tiempo necesario para completar el certificado variará según una variedad de factores, que incluyen; las horas trabajadas por el alumno, los métodos de enseñanza elegidos, los logros educativos previos, los recursos y oportunidades para la evaluación, y la disponibilidad de evaluadores ​ ¿WHC ofrece cursos adicionales? Sí, WHC ofrece una variedad de cursos acreditados que son obligatorios para todos los empleados: ​ Medicamento Concientización sobre úlceras por presión Concienciación sobre el catéter y el estoma Nivel 2 Principios de atención al final de la vida Nivel 2 Movimiento y Manejo de Personas Enfoque de comportamiento positivo de nivel 2 ​ ¿Con qué frecuencia se les paga a los empleados de WHC? WHC se compromete a pagar a todos los empleados semanalmente. ​ ¿Quiénes son CQC? Son el grupo de Comisión de calidad de la atención, que es un regulador independiente de la atención social y de la salud en Inglaterra. Se aseguran de que los servicios de atención sanitaria y social brinden a las personas una atención segura, eficaz, compasiva y de alta calidad, y fomentan la mejora de los servicios de atención. CQC monitorea, inspecciona y regula los servicios para asegurarse de que cumplan con los estándares fundamentales de calidad y seguridad. CQC publica sus hallazgos, incluidas las calificaciones de desempeño para ayudar a las personas a elegir de dónde reciben su atención. ​ ¿Todos los proveedores de atención deben registrarse en el CQC? Cualquier proveedor de atención que ofrezca actividades reguladas como se enumeran en El Anexo 1 de las Regulaciones de la Ley de Salud y Atención Social (Actividades Reguladas) de 2012 debe registrarse en el CQC. Esto incluye una serie de actividades que incluyen cuidados personales, cuidados de enfermería y alojamiento para una persona que requiere cuidados de enfermería o personales. Si brinda atención en el hogar de una persona, debe registrarse en el CQC. ​ ¿Qué significa cada calificación CQC? Sobresaliente El servicio está funcionando excepcionalmente bien. Bueno El servicio está funcionando bien y cumpliendo con nuestras expectativas. Requiere mejora El servicio no está funcionando tan bien como debería y le hemos dicho al servicio cómo debe mejorar. Inadecuado El servicio está funcionando mal y hemos tomado medidas contra la persona u organización que lo ejecuta. ​ ¿Cuándo se realizan las inspecciones de CQC? La frecuencia de un La inspección de CQC depende de la calificación del proveedor de atención. Bueno y sobresaliente: normalmente dentro de los 30 meses posteriores a la publicación del último informe de inspección Requiere mejora: normalmente dentro de los 12 meses posteriores a la publicación del último informe Inadecuado: normalmente dentro de los 6 meses posteriores a la publicación del último informe Nuevos servicios: La primera inspección normalmente se programará entre 6 a 12 meses a partir de la fecha de registro ​ ¿Qué sucede en una inspección de CQC? Las inspecciones de atención domiciliaria (atención domiciliaria) normalmente se anuncian con 48 horas de anticipación para que un gerente o superior a cargo esté disponible el día. ​ Un inspector o equipo de inspección utilizará líneas clave de investigación para recopilar evidencia e información para respaldar su inspección. Las líneas clave de investigación son cinco preguntas que el CQC utiliza para regular la atención y garantizar que las personas estén en el centro del servicio de atención. Estas cinco áreas son: ​ ¿Son seguros? ¿Son efectivos? ¿Están cuidando? ¿Responden a las necesidades de las personas? ¿Están bien dirigidos? ​ La recopilación de evidencia e información tomará la forma de entrevistas con el personal, los usuarios del servicio, amigos y familiares, la revisión de formularios de comentarios, la observación de la atención, la revisión de registros, documentos y políticas, y la búsqueda de vías de atención. ​ ​ ​

Sobre nosotros WHC se estableció en 2013, principalmente como un servicio de atención domiciliaria domiciliaria, que brinda atención personalizada y centrada en el cliente en el área de Manchester. La Compañía ganó rápidamente una reputación entre sus clientes debido a la calidad de la atención brindada y el negocio creció a través de referencias. ​ La Compañía fue administrada en nombre de los Accionistas por su Gerente Registrada durante los primeros cuatro años de cotización, hasta su eventual retiro. Después de su jubilación, la Compañía necesitaba un cierto rejuvenecimiento para alinearse con las aspiraciones de la Directora para la Compañía. Después de un par de intentos fallidos de reclutar el Equipo Directivo adecuado para la Compañía, el Director y la Junta decidieron asumir un papel más 'práctico' en el funcionamiento de la Compañía y el Servicio. Durante un período de aproximadamente 6 meses, la Directora se familiarizó con todos los aspectos de la Compañía: encuentro con los clientes; seguimiento y reunión con el personal; trato con las autoridades locales; administrar el Departamento de Finanzas; ¡e incluso entregando atención en el campo! Estas experiencias le dieron al Director una idea de lo que se requería en la industria del cuidado, cómo podíamos mejorar y qué se requería para hacer avanzar a la Compañía. ​ En marzo de 2018, el Consejero No Ejecutivo incorporó y nombró al actual Equipo Directivo. Se decidió que la gestión diaria de la empresa estaría a cargo de un equipo experimentado y competente de gerentes (incluido el director), cada uno responsable de sus propios departamentos. ¡Cada miembro del equipo estaba lo suficientemente calificado para ser un Gerente Registrado por derecho propio, y uno de nuestros Gerentes incluso fue votado como Gerente Registrado del Año! ​ Cada miembro del equipo fue cuidadosamente seleccionado para brindar el mejor servicio compasivo, profesional, confiable y flexible a todos nuestros Clientes. Este enfoque compartido de la gestión garantiza que no se descuide ninguna parte del negocio y que la Compañía pueda crecer a un ritmo sostenido y manejable, sin comprometer la calidad. Puede obtener más información sobre el Equipo de gestión en la sección "Equipo de gestión" del sitio web. ​ Una vez que se nombró al nuevo equipo, inmediatamente se pusieron a trabajar en la revisión de la empresa de arriba a abajo, incluida la introducción de nuevas políticas y procedimientos, la digitalización de aspectos clave del negocio, la introducción de nuevos sistemas informáticos y el cambio de marca de la empresa. Desde 2018, la empresa experimentó una rápida expansión, brindando miles de horas de atención por semana y, en un año, abrimos tres sucursales más en Farnworth, Bolton, en Heald Green, Stockport y Liverpool. Brindamos atención privada a particulares y También trabajamos con las Autoridades Locales, los Servicios Sociales y el NHS. Nos hemos ganado una excelente reputación en el área de 'Atención al final de la vida', trabajando con las familias para que los últimos días de nuestros clientes sean lo más cómodos y relajados posible. Las familias de los clientes en duelo a menudo nos felicitan y aplauden el servicio que brindamos durante uno de los momentos más traumáticos de la vida de una persona. ​ Nuestra experiencia e investigación nos llevaron a reconocer fallas en los métodos actuales de capacitación para cuidadores, como el conocimiento de la teoría y la falta de capacitación 'práctica' disponible. En consecuencia, WHC estableció su propia Academia de Capacitación, donde podemos ofrecer capacitación interna de alta calidad. Hemos diseñado una academia de formación con accesorios reales como camas, sillas, cocinas, baños, etc. para simular escenarios de la vida real que los cuidadores probablemente experimenten en el campo. Brindamos cursos acreditados y nuestros cuidadores pueden trabajar para obtener el Certificado de cuidado. Esto garantiza que nuestros cuidadores estén capacitados y que nuestros clientes estén seguros en todo momento. ​ Además, nuestra Academia de Formación nos permite trabajar en la comunidad para ayudar a las personas que están desempleadas o que buscan una carrera en la industria del cuidado, proporcionando una entrada clara y sencilla en la profesión. Nuestra Academia no solo está abierta a los cuidadores de WHC, sino también a los cuidadores de otras empresas, para garantizar que su personal esté al día con las normas y las prácticas modernas, ya que la industria está en constante evolución. Westwood Homecare se enorgullece de su trabajo en la comunidad y nuestro equipo va y habla regularmente con personas de la comunidad local, organiza jornadas de puertas abiertas y realiza presentaciones itinerantes en ferias locales para participar. Estamos orgullosos de nuestro apoyo y asociación con 'Feed My City', que proporciona comidas calientes y paquetes de comida gratis a los más necesitados de la comunidad y el servicio atiende tanto a nuestra oficina de Manchester como a la de Bolton una vez a la semana. ​ Nuestra empresa está construida sobre los cimientos más sólidos y un equipo con una experiencia combinada de 80 años en la industria de la salud y la atención social. Brindamos atención domiciliaria especializada y personalizada en Manchester, Stockport, Bolton, Trafford, Liverpool y áreas circundantes, que van desde 30 minutos hasta atención las 24 horas. ​ ​ Estamos orgullosos de nuestros valores, que son: ​ Confianza y respeto Cuidado y Compasión Entregar y lograr ​ ​ Todo lo que hacemos está enfocado en satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes.

asistente personal Un asistente personal, o PA (como se conoce comúnmente a la función), es una persona contratada para brindarle el apoyo que necesita y desea. Una PA lo apoya a usted y a sus necesidades individuales. Un PA puede ayudar con lo siguiente: ​ Asegúrese de aprovechar al máximo sus fondos Visite con la frecuencia que desee o incluso viva con usted Trabajar muy de cerca con usted y su familia. Ofrecer soluciones de apoyo adicionales a través de un esquema administrado por el gobierno (Programa de Apoyo Familiar ESF), al que se puede acceder desde nuestro sitio web Cuidar a alguien con una discapacidad no se trata solo de asegurarse de que pueda moverse, hacer que le cocinen las comidas, que le ayuden con las tareas domésticas y que le ayuden a lavarse. Hay mucho más con lo que pueden necesitar ayuda cuando se trata del lado administrativo de la vida. Todos somos conscientes de lo difícil que puede ser mantenerse al día con las facturas, completar formularios, organizar beneficios y hacer arreglos para que asistan los cuidadores; aquí es donde un asistente personal independiente puede entrar y ser de gran beneficio para el individuo. El llenado de formularios es interminable para aquellos que están discapacitados y un PA completará tareas como esta por ellos. Además, un PA puede conversar con personas por teléfono en su nombre. Es difícil cuantificar cuánta ayuda necesitan las personas, pero una mano amiga ayuda mucho a hacer la vida mucho más simple. ​ Lo que puede hacer que toda la situación sea un poco más difícil es si un cliente empleara un PA privado. Esto se debe a que, muchas veces, estas PA no están calificadas en el aspecto asistencial como lo está nuestro personal. Además, cuando se emplea un PA privado, el cliente sería responsable de PAYE y NI para ese empleado. En WHC, todos nuestros PA y PA residentes también son cuidadores y, en consecuencia, están calificados para atender sus requisitos administrativos y de atención médica. WHC realmente piensa en todo, y estamos totalmente asegurados para cubrirnos a nosotros mismos y a los clientes en todas las eventualidades. Con la administración a cargo, así como el cuidado, se facilita que el individuo se relaje y se olvide de la responsabilidad de arreglar todo lo que necesita. Contáctenos Programe una cita hoy con nuestro amable equipo

Nuestra visión Nuestra visión es muy simple en WHC, nos enorgullecemos de brindar atención de la mejor calidad a quienes más la necesitan, al mismo tiempo que nos aseguramos de tener una cultura laboral agradable. ​ ​ Aquí hay un desglose de la visión de nuestra empresa: ​ Apoyar a nuestros clientes, permitiéndoles permanecer seguros e independientes dentro de su propio hogar mediante la creación de un plan de apoyo personalizado y centrado en la persona que funcione para usted. ​ Permitir que nuestros clientes sean miembros activos de su propia comunidad. ​ Proporcionar servicios y relaciones que ayuden a las personas a lograr los resultados deseados. ​ Dar a las personas la oportunidad de expresar sus opiniones y deseos. ​ Para garantizar que las personas estén seguras en la comunidad. ​ Brindar apoyo y atención del más alto nivel posible. ​ Proporcionar un equipo profesional, totalmente capacitado y dedicado de personal de apoyo. ​ Brindar continuidad y confiabilidad para reducir la ansiedad, mejorar la confianza y maximizar la calidad del servicio. ​ Maximizar las opciones y el control de nuestros clientes mediante el uso de un plan de soporte individualizado para comunicar, planificar, implementar y revisar las necesidades y los resultados de nuestros clientes de forma centrada en la persona. ​ Proporcionar servicios competitivos, asequibles y con una buena relación calidad-precio que satisfagan las necesidades y superen las expectativas de nuestros clientes. ​ Revisar, adaptar y mejorar continuamente nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Cuidado de adultos Desde el apoyo a clientes con problemas de salud mental hasta el apoyo académico, nos aseguramos de que los clientes puedan seguir viviendo de forma independiente. Lee mas Niños y Jóvenes Nuestra atención no está limitada por edad, ofrecemos una amplia gama de servicios de atención para aquellos que también son jóvenes. Lee mas Cuidado Complejo Nos especializamos en atención compleja, que incluye oxigenoterapia, alivio del dolor y atención de traqueostomía. Lee mas Atención domiciliaria en el noroeste y áreas circundantes Westwood Homecare brinda atención domiciliaria especializada y personalizada en Manchester, Bolton, Liverpool, Stockport y las áreas circundantes. ​ El estilo de Westwood Homecare es muy especial, es compasivo, profesional, confiable y flexible. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor atención domiciliaria en Manchester, Liverpool, Stockport y Bolton. Solo empleamos cuidadores capacitados y verificados por DBS, por lo que puede estar seguro de que recibirá la mejor atención y apoyo en su área, ya sea las 24 horas del día o media hora al día. Nuestra empresa está construida sobre los cimientos más sólidos y todos nuestros cuidadores y trabajadores de apoyo tienen las habilidades relevantes para cuidar a nuestros clientes de la mejor manera posible. ​ Todo lo que hacemos está enfocado en satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes. > Agenda tu cita hoy Contáctenos Tipos de atención Social para adultos Cuidado Propensión discapacidades Complejo Cuidado Niños & Gente joven Final de Cuidado de la vida Conoce al Equipo de Liderazgo michelle sharif Director de compania elaine mellor Director general mike jones Gerente de Operaciones Lisa Jones Gerente Registrado rebeca abedul Gerente Registrado Nuestros compañeros

Cuidado complejo La Atención Compleja también se conoce como atención continua o atención a largo plazo y se brinda a clientes con requisitos de salud sustanciales y continuos debido a enfermedades crónicas y/o discapacidades después de ser dados de alta del hospital. Esto podría incluir condiciones médicas como distrofia muscular; dificultades respiratorias que requieren ventiladores; daño cerebral; lesiones de columna, epilepsia, etc. Trabajamos en colaboración con las matronas de la comunidad, la UCI del hospital, el equipo de ventilación, las enfermeras de viabilidad de tejidos, los fisioterapeutas, los dietistas, etc. para garantizar un enfoque coherente y continuo de la atención médica del cliente. Todos nuestros cuidadores están verificados por DBS, están completamente capacitados y tienen experiencia en atención compleja y nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a llevar vidas independientes y plenas. Nuestra Academia de Capacitación interna brinda la capacitación necesaria para permitir que nuestros cuidadores brinden una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. ​ Algunos de los servicios que brindamos bajo cuidado complejo son: Terapia de oxigeno manejo intestinal cuidado de la traqueotomía Alimentación enteral/gastronomía endoscópica percutánea (PEG) cuidado del estoma Monitoreo de máquinas de asistencia para la tos y ventiladores alimentación gastronómica Succión oral y nasofaríngea nutrición e hidratación Alivio del dolor Contáctenos Programe una cita hoy con nuestro amable equipo

Niños y Jóvenes Cualquiera que elija convertirse en cuidador lo hace porque es compasivo, afectuoso y se ha comprometido a hacer la vida más manejable y placentera para sus clientes. El cuidado de niños y jóvenes puede ser particularmente difícil porque el cliente y su familia pueden tener dificultades para aceptar los problemas de salud que tienen ellos o sus seres queridos. En Westwood Homecare, nos enorgullecemos de ser una de las pocas empresas de atención domiciliaria que se dedica a facilitar esta transición para todos los involucrados. Una vez referido y evaluado, usted o su hijo serán asignados a un conjunto básico de cuidadores para llevar a cabo su plan de atención centrado en la persona. ​ Razones para elegir WHC: ​ Estamos registrados en CQC para brindar servicios a niños de 0 a 17 años. Brindamos apoyo a niños con necesidades físicas, mentales, sociales y emocionales. Podemos proporcionar desde 1 hora hasta 24 horas de atención. Podemos ayudar a los padres a lograr una vida equilibrada y ayudarlos con los períodos de cuidado de relevo. Podemos ayudar a los adultos jóvenes con apoyo diario, permitiéndoles vivir de forma independiente en su propio hogar. Podemos acompañar y ayudar a los adultos jóvenes a asistir a eventos sociales como el cine, la natación e incluso al pub. Podemos apoyar a los adultos jóvenes que realizan excursiones de un día o vacaciones más largas. Podemos proporcionar apoyo académico para permitir que un joven acceda a la educación general. Contáctenos Programe una cita hoy con nuestro amable equipo

elaine mellor Director general Mi historia Elaine tiene un historial comprobado de trabajo en sucursales de empresas emergentes. Con más de 40 años de experiencia en la profesión de Salud y Atención Social, Elaine ha administrado sucursales, brindando hasta 5000 horas de atención de buena calidad por semana. En 2016 y 2017, Elaine recibió el premio Great British Care Award como gerente registrada del año. ​ Elaine comenzó su carrera en 1978 trabajando como enfermera auxiliar en el NHS durante 12 años y rápidamente se dio cuenta de que cuidar era su pasión. Posteriormente, surgió la oportunidad de trabajar en un entorno domiciliario como cuidadora y aquí, Elaine ascendió muy rápidamente a coordinadora, luego progresó a nivel gerencial. Aquí, Elaine obtuvo su calificación de gestión RMA1. Elaine está muy orgullosa de haber construido ese servicio para entregar 3500 horas por semana, luego, después de 15 años, decidió que era hora de seguir adelante. ​ Elaine comenzó a trabajar en un proyecto con una empresa privada junto con el Ayuntamiento de Manchester: el equipo de regeneración de Wythenshawe, que estaba respaldado por el Fondo Social Europeo. La idea era crear un proveedor de atención diferente que creara puestos de trabajo en la comunidad, cuidando a las personas de la comunidad. El proyecto daría a los cuidadores acciones en la empresa y crearía un sentido de propiedad. Esto no solo ayudó con la retención del personal, sino que aumentó en gran medida la moral del personal y, en consecuencia, el proyecto despegó muy rápidamente, brindando 5000 horas de atención de buena calidad en la comunidad durante los siguientes 13 años. ​ Uno de los aspectos más destacados de la carrera de Elaine fue recibir el honor de ser nominada en 2016 para el premio Regional Registered Manager of the Year con los Great British Care Awards, que posteriormente ganó para el Noroeste. Este galardón resultó en que Elaine fuera nominada y ganara en las Finales Nacionales del año siguiente. ​ Elaine se unió a Westwood Homecare en abril de 2018 como directora de operaciones y nos ayudó a renovar y relanzar por completo la marca. Desde entonces, hemos logrado convertirnos en el mayor proveedor del NHS en el área de Manchester y ahora nos estamos mudando a Stockport y Bolton, creando no solo servicios de atención domiciliaria, sino también una academia de capacitación completamente funcional que simula entornos de vida reales. Esta academia única permitirá a los aprendices experimentar algunos de los riesgos que eventualmente enfrentarán la mayoría de los días de trabajo, preparándolos así completamente para la carrera que eligieron. Todos nuestros cursos de formación están totalmente acreditados y son impartidos por un formador acreditado. Elaine ha ascendido a directora general, quien junto con el director financiero y el director ejecutivo supervisan el funcionamiento de la empresa. ​ “Incluso después de más de 40 años en la industria del cuidado, mi impulso y pasión por marcar una diferencia en la vida de las personas siguen siendo lo primero y lo más importante. Realmente he hecho un compromiso de por vida para brindar atención de excelente calidad y planes de atención únicos y personalizados para todos”. ​ Cualificaciones profesionales obtenidas: Premio Gerentes Registrados 1 Nivel 4 Salud y Atención Social Nivel 4

rebeca abedul Gerente registrado (Manchester) Mi historia Rebecca tiene más de 13 años de experiencia en la industria del cuidado. Después de cuidar a un miembro de la familia durante muchos años, Rebecca sabía que quería ayudar a los demás y decidió convertirse en una trabajadora social. Ella apoyó y cuidó a personas en sus propios hogares con una amplia variedad de condiciones de salud, luego obtuvo las calificaciones necesarias para avanzar al rol de Supervisora de Atención Comunitaria, trabajando en todo el Noroeste. En este cargo, Rebecca fue responsable de desarrollar clientes nuevos y potenciales, llevar a cabo evaluaciones de atención y evaluaciones de riesgos de salud y seguridad, crear planes de apoyo para satisfacer las necesidades del individuo, realizar auditorías, asesorar a nuevos cuidadores y trabajar junto con la Comisión de Calidad de la Atención. para asegurar el cumplimiento de las normas. ​ Después de unos años, Rebecca obtuvo un puesto como gerente de sucursal, donde era responsable de garantizar que la sucursal cumpliera con todas las leyes y regulaciones en materia de salud y atención social. Esto se basó en el conocimiento y la experiencia de Rebecca en las regulaciones de CQC, la Ley de Cuidado y la ley laboral. Posteriormente, ascendió a la función de administradora de atención, donde administró un gran equipo de trabajadores de apoyo y utilizó su experiencia en cumplimiento para obtener un informe de inspección de Good CQC. ​ En abril de 2018, Rebecca se unió al equipo de Westwood como parte del equipo de gestión sénior. Este rol le ha permitido a Rebecca aumentar su conocimiento y obtener calificaciones en la capacitación y el desarrollo de los trabajadores del cuidado. En consecuencia, Rebecca ha capacitado y asistido con éxito a nuevos trabajadores de cuidado con su propio desarrollo profesional. A Rebecca le apasiona garantizar que todos los trabajadores de atención tengan el conocimiento y la capacitación que necesitan para brindar el mejor servicio a nuestros usuarios y estamos muy orgullosos de nuestra nueva Academia de capacitación de Westwood, donde los trabajadores de atención pueden obtener y desarrollar sus calificaciones. Rebecca fue integral en el desarrollo de nuestra academia y en la obtención de la acreditación, para que podamos certificar que la capacitación que se brinda cumple con los más altos estándares. ​ “Estoy dedicado a la industria del cuidado y me esfuerzo por mejorar los estándares y el nivel de atención que reciben las personas en sus propios hogares”. ​ Cualificaciones profesionales obtenidas: Liderazgo y gestión de nivel 5 para la atención sanitaria y social y la infancia y la juventud Nivel 3 de Atención Social y Sanitaria (Adultos) Nivel 2 de Atención Social y Sanitaria (Adultos) Nivel 2 Fin de vida Servicio al cliente de nivel 2 Ley de empleo de nivel 2 Premio de Nivel 3 en Educación y Formación

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