Lisa Jones

Lisa tiene más de 20 años de experiencia en la industria y un historial comprobado de brindar un excelente servicio personalizado a los clientes. Lisa se enorgullece de nada menos que la perfección. La adopción de un enfoque centrado en la persona está integrado en su práctica diaria, acercándose a todos los clientes con dignidad, respeto y privacidad. Los clientes tienen a Lisa en alta estima y tiene excelentes relaciones con varias autoridades locales y comisionados del NHS y servicios para niños.

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Lisa comenzó su viaje a la edad de 18 años: fue asistente personal del Decano de  Médicos en prácticas de pregrado del NHS, por lo que trabajaba indirectamente en la industria de la salud. Además, tenía un segundo trabajo 'acostar a una dama encantadora todas las noches'. Este puesto de medio tiempo la llevó a darse cuenta de que tener contacto personal con la gente de la comunidad era más gratificante. En consecuencia, Lisa consiguió un puesto de tiempo completo en finanzas con un proveedor de atención y trabajo de medio tiempo como cuidadora en la comunidad.  Con una creciente pasión por la industria del cuidado, obtuvo calificaciones para mejorar su carrera.

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Después de 10 años, Lisa pasó a otro puesto de finanzas en una pequeña empresa social proveedora de atención, y rápidamente ascendió al puesto de subgerente.  Su función fue muy variada, lo que le dio la oportunidad de reunirse con clientes, completar evaluaciones y trabajar con el personal de atención para administrar las rotaciones y ayudar con el reclutamiento. En este puesto, Lisa obtuvo una calificación de gestión y se convirtió en directora de atención, trabajando con los comisionados de la autoridad local y la atención médica continua (NHS) que se ocupan de las vías rápidas y los paquetes de fin de vida.  Lisa desarrolló una pasión por los paquetes para el final de su vida útil y siente que es de suma importancia hacerlo bien. No tenemos segundas oportunidades cuando los clientes y las familias tienen que lidiar con situaciones que cambian la vida.

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Lisa continúa brindando atención por las noches y los fines de semana, ya que disfruta de ese tiempo de contacto cara a cara con los clientes, conociéndolos a ellos y a sus familias.  Esto es de suma importancia y le permite a Lisa asignar cuidadores a los paquetes haciendo coincidir las habilidades y la personalidad para garantizar que los paquetes funcionen sin problemas.  Lisa manejó con éxito este servicio durante 12 años y se ganó la confianza de los comisionados como una proveedora de atención honesta y transparente.

Lisa se unió a Westwood Homecare en abril de 2018 como parte del equipo de administración sénior y nos ayudó a renovar y relanzar Westwood Homecare. Lisa ha creado con éxito un excelente servicio al final de la vida para Manchester Continuing Health Care; trabajó junto al Equipo de Discapacidad de Aprendizaje en Manchester y Trafford; y, más recientemente, Stockport Continuing Health Care se acercaron a Lisa, siguiendo las recomendaciones de Manchester, para replicar su servicio.

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“Me considero muy afortunado de trabajar y tener acciones en una industria que me apasiona. No lo considero trabajo, no es solo un trabajo para mí; se ha convertido en mi vida”.

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Cualificaciones profesionales obtenidas:

Nivel 5 Liderazgo y gestión para la atención sanitaria y social y los servicios para niños y jóvenes Nivel 3 Atención sanitaria y social (adultos)

Nivel 2 de Atención Social y Sanitaria (Adultos)

Premio al líder del equipo de nivel 2

Gestión Empresarial Nivel 2

Gestión empresarial de nivel 3

ILM, gestión de primera línea