WHC було засновано в 2013 році, в першу чергу як послуга домашнього догляду, яка надає персоналізовану та орієнтовану на клієнта допомогу в районі Манчестера.  Компанія швидко завоювала репутацію серед своїх клієнтів завдяки якості наданої допомоги, а бізнес розвивався за рахунок рекомендацій.

​

Компанією від імені акціонерів керував її зареєстрований менеджер протягом перших чотирьох років торгів, аж до її остаточного виходу на пенсію. Після її виходу на пенсію Компанія потребувала деякого омолодження, щоб відповідати прагненням директора щодо Компанії. Після кількох невдалих спроб набрати відповідну управлінську команду для Компанії, Директор і Рада вирішили взяти на себе більш «практичну» роль в управлінні Компанією та Службою. Протягом приблизно 6 місяців директор ознайомилася з усіма аспектами діяльності Компанії: зустріч з клієнтами; спостереження та зустрічі з персоналом; спілкування з органами місцевого самоврядування; керівництво фінансовим відділом; і навіть надання допомоги в польових умовах! Цей досвід надав директору уявлення про те, що потрібно в галузі догляду, як ми можемо вдосконалити себе та що потрібно для просування компанії вперед.

​

У березні 2018 року невиконавчий член правління залучив і призначив діючу команду керівництва. Було вирішено, що повсякденним управлінням Компанії займатиметься досвідчена та компетентна команда менеджерів (включаючи директора), кожен відповідальний за свої відділи. Кожен член команди був достатньо кваліфікований, щоб бути зареєстрованим менеджером самостійно, а один з наших менеджерів навіть був визнаний зареєстрованим менеджером року!

​

Кожен член команди був ретельно відібраний, щоб надати всім нашим клієнтам найкращі, милосердні, професійні, надійні та гнучкі послуги. Такий спільний підхід до управління гарантує, що жодна частина бізнесу не буде занедбана, а компанія зможе розвиватися стабільними та керованими темпами без шкоди для якості.  Ви можете прочитати більше про команду управління в розділі «Команда управління» на веб-сайті.

​

Після призначення нової команди вони негайно приступили до капітального ремонту компанії зверху донизу, включаючи впровадження нових політик і процедур, цифровізацію ключових аспектів бізнесу, впровадження нових комп’ютерних систем і ребрендинг компанії.

З 2018 року компанія швидко розширилася, надаючи тисячі годин догляду на тиждень, і протягом року ми відкрили ще три філії у Фарнворті, Болтоні, Хілд-Грін, Стокпорті та Ліверпулі. Ми надаємо медичну допомогу приватним особам та також співпрацювати з місцевими органами влади, соціальними службами та NHS. Ми завоювали чудову репутацію в області «Догляд за кінцем життя», працюючи з сім’ями, щоб зробити останні дні наших клієнтів максимально комфортними та розслабленими. Сім’ї загиблих клієнтів часто хвалять нас і аплодують за послуги, які ми надали в один із найбільш травматичних періодів у житті людини.

​

Наш досвід і дослідження змусили нас визнати недоліки в сучасних методах навчання опікунів, наприклад знання теорії та відсутність доступного «практичного» навчання. Таким чином, WHC створив власну навчальну академію, де ми можемо запропонувати високоякісне внутрішнє навчання. Ми розробили навчальну академію з реальним реквізитом, таким як ліжка, стільці, кухні, ванні кімнати тощо, щоб імітувати реальні життєві сценарії, з якими опікуни, ймовірно, зустрінуться на місцях. Ми надаємо акредитовані курси, і наші опікуни можуть працювати над отриманням сертифіката догляду. Це гарантує, що наші опікуни мають підвищену кваліфікацію і що наші клієнти завжди знаходяться в безпеці.

​

Крім того, наша навчальна академія дозволяє нам працювати в громаді, щоб допомогти людям, які є безробітними або шукають кар’єру в галузі догляду, забезпечуючи чіткий і простий вступ до професії. Наша академія відкрита не лише для опікунів WHC, але й для опікунів з інших компаній, щоб забезпечити, щоб їхні співробітники були в курсі правил та сучасних практик, оскільки галузь постійно розвивається. Westwood Homecare пишається своєю роботою в громаді, і наша команда регулярно ходить і спілкується з людьми в місцевій громаді, влаштовує дні відкритих дверей і влаштовує роуд-шоу на місцевих ярмарках, щоб залучитися. Ми пишаємося нашою підтримкою та асоціацією з компанією «Нагодуй моє місто», яка надає безкоштовні, теплі страви та пакети їжі для найбільш нужденних у спільноті, а служба відвідує офіси в Манчестері та Болтоні раз на тиждень.

​

Наша компанія побудована на міцній основі та команді з 80-річним досвідом роботи в галузі охорони здоров’я та соціальної допомоги. Ми надаємо індивідуальний догляд на дому в Манчестері, Стокпорті, Болтоні, Траффорді, Ліверпулі та прилеглих районах, від 30 хвилин до цілодобового догляду.

​

​

Ми пишаємося нашими цінностями, а саме:

​

• Довіра та повага

• Турбота і співчуття

• Доставити та досягти

​

​

Все, що ми робимо, спрямоване на задоволення індивідуальних потреб наших клієнтів.