تأسست WHC في عام 2013 ، في المقام الأول كخدمة منزلية منزلية ، تقدم رعاية شخصية تركز على العميل في منطقة مانشستر.  اكتسبت الشركة بسرعة سمعة طيبة بين عملائها بسبب جودة الرعاية المقدمة ونمت الأعمال من خلال الإحالات.

​

كانت الشركة تدار نيابة عن المساهمين من قبل مديرها المسجل خلال السنوات الأربع الأولى من التداول ، حتى تقاعدها النهائي. بعد تقاعدها ، كانت الشركة بحاجة إلى بعض التجديد لتتماشى مع تطلعات المدير للشركة. بعد محاولتين فاشلتين لتعيين فريق الإدارة المناسب للشركة ، قرر المدير ومجلس الإدارة القيام بدور "عملي" أكثر في إدارة الشركة والخدمة. على مدى فترة 6 أشهر تقريبًا ، تعرفت المديرة على جميع جوانب الشركة: مقابلة العملاء ؛ التظليل والاجتماع مع الموظفين ؛ التعامل مع السلطات المحلية ؛ إدارة قسم المالية. وحتى تقديم الرعاية في الميدان! قدمت هذه التجارب للمدير نظرة ثاقبة حول ما هو مطلوب في صناعة الرعاية ، وكيف يمكننا تحسين أنفسنا ، وما هو المطلوب لدفع الشركة إلى الأمام.

​

في مارس 2018 ، قام عضو مجلس الإدارة غير التنفيذي بإحضار وتعيين فريق الإدارة الحالي. تقرر أن يتم التعامل مع الإدارة اليومية للشركة من قبل فريق من ذوي الخبرة والكفاءة من المديرين (بما في ذلك المدير) ، كل منهم مسؤول عن إداراته الخاصة. كان كل عضو في الفريق مؤهلاً بما يكفي ليكون مديرًا مسجلاً في حد ذاته ، كما تم التصويت على أحد المديرين كأفضل مدير مسجل للعام!

​

تم اختيار كل عضو في الفريق بعناية لتقديم أفضل خدمة متعاطفة ومهنية ويمكن الاعتماد عليها ومرنة لجميع عملائنا. يضمن هذا النهج المشترك للإدارة عدم إهمال أي جزء من الأعمال وأن الشركة قادرة على النمو بمعدل مستدام ويمكن التحكم فيه ، دون المساومة على الجودة.  يمكنك قراءة المزيد عن فريق الإدارة في قسم "فريق الإدارة" بالموقع الإلكتروني.

​

بمجرد تعيين الفريق الجديد ، ذهبوا على الفور إلى العمل لإصلاح الشركة من أعلى إلى أسفل ، بما في ذلك تقديم سياسات وإجراءات جديدة ، ورقمنة الجوانب الرئيسية للعمل ، وإدخال أنظمة كمبيوتر جديدة وإعادة تسمية الشركة.

منذ عام 2018 ، مرت الشركة بتوسع سريع ، حيث قدمت آلاف ساعات الرعاية في الأسبوع وفي غضون عام ، افتتحنا ثلاثة فروع أخرى في فارنوورث ، بولتون ، هيلد جرين ، ستوكبورت وفي ليفربول. تعمل أيضًا مع السلطات المحلية والخدمات الاجتماعية و NHS. لقد اكتسبنا سمعة ممتازة في مجال "رعاية نهاية الحياة" ، والعمل مع العائلات لجعل الأيام الأخيرة لعملائنا مريحة ومرتاحة قدر الإمكان. غالبًا ما تشيدنا عائلات العملاء الثكلى بالخدمة التي قدمناها خلال واحدة من أكثر الأوقات المؤلمة في حياة الشخص.

​

قادتنا خبرتنا وأبحاثنا إلى التعرف على العيوب في الأساليب الحالية لتدريب مقدمي الرعاية ، مثل المعرفة النظرية ونقص التدريب العملي المتاح. وبالتالي ، أنشأت WHC أكاديمية التدريب الخاصة بها ، حيث يمكننا تقديم تدريب داخلي عالي الجودة. لقد قمنا بتصميم أكاديمية تدريب مع أدوات حقيقية مثل الأسرة والكراسي والمطابخ والحمامات وما إلى ذلك لمحاكاة سيناريوهات الحياة الواقعية التي من المحتمل أن يواجهها مقدمو الرعاية في هذا المجال. نحن نقدم دورات معتمدة ويمكن لمقدمي الرعاية لدينا العمل من أجل الحصول على شهادة الرعاية. هذا يضمن أن مقدمي الرعاية لدينا يتمتعون بمهارات عالية وأن عملائنا آمنون في جميع الأوقات.

​

علاوة على ذلك ، تتيح لنا أكاديمية التدريب لدينا العمل في المجتمع لمساعدة الأشخاص العاطلين عن العمل أو الباحثين عن وظيفة في صناعة الرعاية ، مما يوفر دخولًا واضحًا وبسيطًا إلى المهنة. أكاديميتنا ليست مفتوحة فقط لمقدمي الرعاية في WHC ولكن لمقدمي الرعاية من الشركات الأخرى ، للتأكد من أن موظفيهم مواكبين للوائح والممارسات الحديثة ، حيث تتطور الصناعة باستمرار. تفخر Westwood Homecare بعملها في المجتمع ، ويقوم فريقنا بانتظام بالذهاب والتحدث إلى الناس في المجتمع المحلي ، وعقد أيام مفتوحة وعروض ترويجية في المعارض المحلية من أجل المشاركة. نحن فخورون بدعمنا وارتباطنا بـ "Feed My City" الذي يوفر وجبات مجانية ودافئة ووجبات وجبات لأشد الناس احتياجًا في المجتمع ، وتحضر الخدمة مكتبنا في مانشستر وبولتون مرة واحدة في الأسبوع.

​

تم بناء شركتنا على أقوى الأسس وفريق يتمتع بخبرة مشتركة تصل إلى 80 عامًا في مجال الرعاية الصحية والاجتماعية. نحن نقدم رعاية منزلية متخصصة حسب الطلب في مانشستر وستوكبورت وبولتون وترافورد وليفربول والمناطق المحيطة بها ، تتراوح من 30 دقيقة إلى رعاية على مدار 24 ساعة.

​

​

نفخر بقيمنا وهي:

​

• الثقة والاحترام

• الرعاية والرحمة

• تسليم وإنجاز

​

​

كل ما نقوم به يركز على تلبية الاحتياجات الفردية لعملائنا.