WHC की स्थापना 2013 में हुई थी, मुख्य रूप से एक घरेलू होमकेयर सेवा के रूप में, मैनचेस्टर क्षेत्र में व्यक्तिगत और ग्राहक-केंद्रित देखभाल प्रदान करती है।  प्रदान की गई देखभाल की गुणवत्ता के कारण कंपनी ने अपने ग्राहकों के बीच शीघ्र ही एक प्रतिष्ठा प्राप्त की और रेफरल के माध्यम से व्यवसाय में वृद्धि हुई।

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कंपनी को शेयरधारकों की ओर से उसके पंजीकृत प्रबंधक द्वारा व्यापार के पहले चार वर्षों के लिए, उसकी अंतिम सेवानिवृत्ति तक प्रबंधित किया गया था। उनकी सेवानिवृत्ति के बाद, कंपनी के लिए निदेशक की आकांक्षाओं के साथ संरेखित करने के लिए कंपनी को कुछ कायाकल्प की आवश्यकता थी। कंपनी के लिए सही प्रबंधन टीम की भर्ती के कुछ असफल प्रयासों के बाद, निदेशक और बोर्ड ने कंपनी और सेवा के संचालन में अधिक 'हाथ से' भूमिका निभाने का फैसला किया। लगभग 6 महीने की अवधि में, निदेशक ने कंपनी के सभी पहलुओं से खुद को परिचित कराया: ग्राहकों से मिलना; कर्मचारियों के साथ छायांकन और बैठक; स्थानीय अधिकारियों के साथ व्यवहार करना; वित्त विभाग का प्रबंधन; और यहां तक कि क्षेत्र में देखभाल भी दे रहे हैं! इन अनुभवों ने निदेशक को इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान की कि देखभाल उद्योग में क्या आवश्यक है, हम खुद को कैसे सुधार सकते हैं, और कंपनी को आगे ले जाने के लिए क्या आवश्यक है।

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मार्च 2018 में, गैर-कार्यकारी बोर्ड के सदस्य ने वर्तमान प्रबंधन टीम को लाया और नियुक्त किया। यह निर्णय लिया गया कि कंपनी का दैनिक प्रबंधन प्रबंधकों (निदेशक सहित) की एक अनुभवी और सक्षम टीम द्वारा संभाला जाएगा, प्रत्येक अपने स्वयं के विभागों के लिए जिम्मेदार होगा। टीम का प्रत्येक सदस्य अपने आप में एक पंजीकृत प्रबंधक बनने के लिए पर्याप्त योग्य था, और हमारे प्रबंधकों में से एक को वर्ष का पंजीकृत प्रबंधक भी चुना गया था!

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हमारे सभी ग्राहकों को सर्वोत्तम, दयालु, पेशेवर, भरोसेमंद और लचीली सेवा प्रदान करने के लिए टीम के प्रत्येक सदस्य को सावधानीपूर्वक चुना गया था। प्रबंधन के लिए यह साझा दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि व्यवसाय के किसी भी हिस्से की उपेक्षा न हो और कंपनी गुणवत्ता से समझौता किए बिना निरंतर और प्रबंधनीय दर से बढ़ने में सक्षम हो।  आप प्रबंधन टीम के बारे में वेबसाइट के 'प्रबंधन दल' अनुभाग में अधिक पढ़ सकते हैं।

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एक बार नई टीम नियुक्त हो जाने के बाद, वे तुरंत ऊपर से नीचे तक कंपनी को ओवरहाल करने के लिए काम पर चले गए, जिसमें नई नीतियों और प्रक्रियाओं को शुरू करना, व्यवसाय के प्रमुख पहलुओं को डिजिटल करना, नए कंप्यूटर सिस्टम और एक कंपनी रीब्रांड की शुरुआत करना शामिल था।

2018 के बाद से कंपनी तेजी से विस्तार के माध्यम से चली गई थी, प्रति सप्ताह हजारों देखभाल घंटे वितरित कर रही थी और एक वर्ष के भीतर, हमने फार्नवर्थ, बोल्टन, हील्ड ग्रीन, स्टॉकपोर्ट और लिवरपूल में तीन और शाखाएं खोली हैं। हम निजी व्यक्तियों को निजी तौर पर देखभाल प्रदान करते हैं और स्थानीय अधिकारियों, सामाजिक सेवाओं और एनएचएस के साथ भी काम करते हैं। हमने 'एंड ऑफ लाइफ केयर' के क्षेत्र में एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा प्राप्त की है, अपने ग्राहकों के अंतिम दिनों को यथासंभव आरामदायक और आरामदेह बनाने के लिए परिवारों के साथ काम करते हुए। शोक संतप्त ग्राहकों के परिवार अक्सर हमारी सराहना करते हैं और उस सेवा की सराहना करते हैं जो हमने किसी व्यक्ति के जीवन के सबसे दर्दनाक समय में प्रदान की थी।

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हमारे अनुभव और शोध ने हमें देखभाल करने वालों के लिए प्रशिक्षण के मौजूदा तरीकों में खामियों को पहचानने के लिए प्रेरित किया, जैसे कि सिद्धांत का ज्ञान और उपलब्ध 'हैंड्स-ऑन' प्रशिक्षण की कमी। नतीजतन, डब्ल्यूएचसी ने अपनी खुद की प्रशिक्षण अकादमी स्थापित की, जहां हम उच्च गुणवत्ता वाले इन-हाउस प्रशिक्षण की पेशकश करने में सक्षम हैं। हमने वास्तविक जीवन परिदृश्यों को अनुकरण करने के लिए बिस्तर, कुर्सियों, रसोई, स्नानघर इत्यादि जैसे वास्तविक सहारा के साथ एक प्रशिक्षण अकादमी तैयार की है जो देखभालकर्ताओं को क्षेत्र में अनुभव करने की संभावना है। हम मान्यता प्राप्त पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं और हमारे देखभालकर्ता देखभाल प्रमाणपत्र की दिशा में काम करने में सक्षम हैं। यह सुनिश्चित करता है कि हमारे देखभालकर्ता उच्च कुशल हैं और हमारे ग्राहकों को हर समय सुरक्षित रखा जाता है।

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इसके अलावा, हमारी प्रशिक्षण अकादमी हमें ऐसे लोगों की सहायता करने के लिए समुदाय में काम करने में सक्षम बनाती है जो बेरोजगार हैं या देखभाल उद्योग में करियर की तलाश कर रहे हैं, जो पेशे में एक स्पष्ट और सरल प्रवेश प्रदान करते हैं। हमारी अकादमी न केवल WHC के देखभालकर्ताओं के लिए बल्कि अन्य कंपनियों के देखभालकर्ताओं के लिए खुली है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके कर्मचारी नियमों और आधुनिक प्रथाओं के साथ अद्यतित हैं, क्योंकि उद्योग लगातार विकसित हो रहा है। वेस्टवुड होमकेयर समुदाय में अपने काम पर गर्व करता है और हमारी टीम नियमित रूप से जाती है और स्थानीय समुदाय के लोगों से बात करती है, खुले दिन आयोजित करती है और संलग्न होने के लिए स्थानीय मेलों में रोड शो करती है। हमें 'फीड माई सिटी' के साथ अपने सहयोग और सहयोग पर गर्व है जो समुदाय में जरूरतमंदों को मुफ्त, गर्म भोजन और भोजन पैक प्रदान करता है और यह सेवा हमारे मैनचेस्टर और बोल्टन कार्यालय में सप्ताह में एक बार आती है।

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हमारी कंपनी सबसे मजबूत नींव और स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल उद्योग में 80 वर्षों के संयुक्त अनुभव के साथ एक टीम पर बनी है। हम मैनचेस्टर, स्टॉकपोर्ट, बोल्टन, ट्रैफर्ड, लिवरपूल और आसपास के क्षेत्रों में 30 मिनट से लेकर 24 घंटे की देखभाल के लिए बीस्पोक, विशेषज्ञ घरेलू देखभाल प्रदान करते हैं।

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हमें अपने मूल्यों पर गर्व है, जो हैं:

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• विश्वास और सम्मान

• देखभाल और करुणा

• वितरित करें और प्राप्त करें

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हम जो कुछ भी करते हैं वह हमारे ग्राहकों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने पर केंद्रित है।