WHC se estableció en 2013, principalmente como un servicio de atención domiciliaria domiciliaria, que brinda atención personalizada y centrada en el cliente en el área de Manchester.  La Compañía ganó rápidamente una reputación entre sus clientes debido a la calidad de la atención brindada y el negocio creció a través de referencias.

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La Compañía fue administrada en nombre de los Accionistas por su Gerente Registrada durante los primeros cuatro años de cotización, hasta su eventual retiro. Después de su jubilación, la Compañía necesitaba un cierto rejuvenecimiento para alinearse con las aspiraciones de la Directora para la Compañía. Después de un par de intentos fallidos de reclutar el Equipo Directivo adecuado para la Compañía, el Director y la Junta decidieron asumir un papel más 'práctico' en el funcionamiento de la Compañía y el Servicio. Durante un período de aproximadamente 6 meses, la Directora se familiarizó con todos los aspectos de la Compañía: encuentro con los clientes; seguimiento y reunión con el personal; trato con las autoridades locales; administrar el Departamento de Finanzas; ¡e incluso entregando atención en el campo! Estas experiencias le dieron al Director una idea de lo que se requería en la industria del cuidado, cómo podíamos mejorar y qué se requería para hacer avanzar a la Compañía.

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En marzo de 2018, el Consejero No Ejecutivo incorporó y nombró al actual Equipo Directivo. Se decidió que la gestión diaria de la empresa estaría a cargo de un equipo experimentado y competente de gerentes (incluido el director), cada uno responsable de sus propios departamentos. ¡Cada miembro del equipo estaba lo suficientemente calificado para ser un Gerente Registrado por derecho propio, y uno de nuestros Gerentes incluso fue votado como Gerente Registrado del Año!

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Cada miembro del equipo fue cuidadosamente seleccionado para brindar el mejor servicio compasivo, profesional, confiable y flexible a todos nuestros Clientes. Este enfoque compartido de la gestión garantiza que no se descuide ninguna parte del negocio y que la Compañía pueda crecer a un ritmo sostenido y manejable, sin comprometer la calidad.  Puede obtener más información sobre el Equipo de gestión en la sección "Equipo de gestión" del sitio web.

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Una vez que se nombró al nuevo equipo, inmediatamente se pusieron a trabajar en la revisión de la empresa de arriba a abajo, incluida la introducción de nuevas políticas y procedimientos, la digitalización de aspectos clave del negocio, la introducción de nuevos sistemas informáticos y el cambio de marca de la empresa.

Desde 2018, la empresa experimentó una rápida expansión, brindando miles de horas de atención por semana y, en un año, abrimos tres sucursales más en Farnworth, Bolton, en Heald Green, Stockport y Liverpool. Brindamos atención privada a particulares y También trabajamos con las Autoridades Locales, los Servicios Sociales y el NHS. Nos hemos ganado una excelente reputación en el área de 'Atención al final de la vida', trabajando con las familias para que los últimos días de nuestros clientes sean lo más cómodos y relajados posible. Las familias de los clientes en duelo a menudo nos felicitan y aplauden el servicio que brindamos durante uno de los momentos más traumáticos de la vida de una persona.

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Nuestra experiencia e investigación nos llevaron a reconocer fallas en los métodos actuales de capacitación para cuidadores, como el conocimiento de la teoría y la falta de capacitación 'práctica' disponible. En consecuencia, WHC estableció su propia Academia de Capacitación, donde podemos ofrecer capacitación interna de alta calidad. Hemos diseñado una academia de formación con accesorios reales como camas, sillas, cocinas, baños, etc. para simular escenarios de la vida real que los cuidadores probablemente experimenten en el campo. Brindamos cursos acreditados y nuestros cuidadores pueden trabajar para obtener el Certificado de cuidado. Esto garantiza que nuestros cuidadores estén capacitados y que nuestros clientes estén seguros en todo momento.

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Además, nuestra Academia de Formación nos permite trabajar en la comunidad para ayudar a las personas que están desempleadas o que buscan una carrera en la industria del cuidado, proporcionando una entrada clara y sencilla en la profesión. Nuestra Academia no solo está abierta a los cuidadores de WHC, sino también a los cuidadores de otras empresas, para garantizar que su personal esté al día con las normas y las prácticas modernas, ya que la industria está en constante evolución. Westwood Homecare se enorgullece de su trabajo en la comunidad y nuestro equipo va y habla regularmente con personas de la comunidad local, organiza jornadas de puertas abiertas y realiza presentaciones itinerantes en ferias locales para participar. Estamos orgullosos de nuestro apoyo y asociación con 'Feed My City', que proporciona comidas calientes y paquetes de comida gratis a los más necesitados de la comunidad y el servicio atiende tanto a nuestra oficina de Manchester como a la de Bolton una vez a la semana.

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Nuestra empresa está construida sobre los cimientos más sólidos y un equipo con una experiencia combinada de 80 años en la industria de la salud y la atención social. Brindamos atención domiciliaria especializada y personalizada en Manchester, Stockport, Bolton, Trafford, Liverpool y áreas circundantes, que van desde 30 minutos hasta atención las 24 horas.

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Estamos orgullosos de nuestros valores, que son:

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• Confianza y respeto

• Cuidado y Compasión

• Entregar y lograr

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Todo lo que hacemos está enfocado en satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes.